Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Contexte
Murfy apporte un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager. Notre objectif ? Que réparer devienne un réflexe !
Nos Technicien·nes interviennent un peu partout en France et ont réparé 70 000 appareils électroménagers à domicile en 2023, uniquement sur des dépannages hors garantie.
Pour aller encore plus loin, des ateliers ont été créés à Bobigny, Lyon, Nantes, Lille, Metz, Bordeaux et Marseille. On y reconditionne des appareils avant de les revendre en ligne et on y forme des personnes en reconversion qui intègrent Murfy en CDI. 👩🔧👨🔧
Nous sommes aujourd'hui plus de 300 !
Depuis janvier 2021, la Murfy Académie a lancé plus de 30 promotions et a permis d'embaucher de nombreuses personnes en CDI après les avoir formées. 💪
Notre ambition ? Former encore + de futurs Expert·es de la Réparation d'appareils électroménager et pour ça, nous ouvrons un centre de formation à Marseille.
On vous en dit un peu plus dans cette annonce si jamais ça vous semble correspondre à votre profil ou bien si ça vous fait penser à quelqu'un. 😉
Qui sont les personnes à former ?
Avec ou sans diplôme, les personnes rejoignant la Murfy Académie viennent de parcours professionnels divers : restauration, maintenance, boulangerie, électrotechnique, coiffure, mécanique auto, grande distribution, logistique, cordiste, et bien d’autres métiers encore !
Elles s'engagent pour une formation avec une embauche en CDI au bout de 3 mois (il ne s'agit pas d'un contrat d'insertion).
La formation se décompose en :
- 4 mois de formation (pratique et théorique) à l'atelier, que vous assurez pour l’essentiel,
- puis 8 mois d’apprentissage sur la route où vous restez en soutien de Nicolas, le Chef d'équipe local pour accompagner la bonne montée en puissance des apprenants dans le réseau.
Chaque promotion compte une douzaine de personne et nous somme fiers de pouvoir dire que 80% des apprenants vont jusqu'au bout de la formation.
Quel est l'enjeu de cette formation ?
Notre enjeu commun est de conduire ce collectif vers une pleine réussite et un changement de vie professionnelle. Cela se traduit désormais par l'obtention d'un Titre Professionnel mais aussi surtout par la capacité de chacun·e à exercer son nouveau métier en autonomie et à continuer de progresser les mois suivants. Quelques mois c'est court pour apprendre le métier alors l'accompagnement se poursuit bien au-delà !
Les profils sélectionnés ont tous fait preuve de motivation et démontré des aptitudes techniques au cours d'un processus de recrutement exigeant (500 à 800 candidatures étudiées pour 12 retenues). Vous avez donc à cœur de les accompagner chacun·e avec enthousiasme et exigence en vous adaptant aux niveaux nécessairement hétérogènes.
Dans chaque promotion il y aura des pépites et des décrocheurs, des jeunes qui ont besoin de plus de cadre et des plus matures “qui en ont vu d’autres”, certains auront des doutes et d'autres des certitudes… Quelques soient les profils, vous devrez créer des conditions adaptées à la progression de tous et toutes.
Quels sont les moyens fournis pour bien exercer votre fonction :
- Un calendrier de succession de chaque module et des semaines d’immersion sur la route pour baliser les formations.
- Une proposition de déroulé pédagogique avec des supports de formation pour chacun des modules. Nous vous encouragerons à les personnaliser pour vous les approprier et pour avoir le réflexe de les améliorer en continu.
- Des moyens techniques pour assurer la pratique des vos apprenant·es : une belle quantité d'appareils avec une grande quantité de marques différentes (approvisionnement assuré par nos ateliers).
- Une période d’intégration intégrant des temps d’immersion sur le terrain et des rencontres avec une diversité de profils de l’entreprise, en atelier et au Siège, pour vous faire la meilleur idée possible de l’état d’esprit Murfy.
- Un accompagnement de proximité de la part de Jérémy, notre Manager Régional, arrivée comme Technicien et encadre une trentaine de personnes aujourd'hui.
- La participation au collectif des Expert·e·s formation de Murfy avec des points d’échanges hebdomadaires.
Ce que nous mettons à disposition ?
🛠 Un projet d’entreprise entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par 5 co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.
📍 Poste basé au centre de formation de Marseille (adresse dévoilée prochainement)
💰 Salaire global annuel compris entre 34 000€ et 40 000€ (= fixe déterminé en fonction de votre niveau d'expertise technique et de votre expérience pédagogique + prime mensuelle). Si vous pensez correspondre parfaitement à la projection venez en discuter quoi qu'il arrive 😉.
🍴 Carte tickets restaurant de 10€ dont 6€ pris en charge par Murfy
Est-ce qu'on attend un profil spécifique ?
Oui... et non ! 😉
Spontanément on se dit que les éléments suivant sont des pré-requis :
- Avoir été Technicien·ne Electroménager et avoir l'expérience des interventions au domicile des clients. Au delà des compétences techniques en maintenance et SAV, vous comprendrez que c'est une question de légitimité vis-à-vis des personnes formées.
- Avoir développé des compétences pédagogiques dans un cadre professionnel, idéalement en formant un public adulte dans un contexte collectif. Si jamais vous avez accompagné des Alternants, avez été référent technique au sein d'une équipe ou que la formation est vraiment un projet qui vous enthousiasme, ça marche aussi !
- Etre capable de jongler entre organisation et improvisation. C'est le paradoxe de la formation qui implique de d'anticiper et cadrer au maximum... tout en révisant l'organisation en permanence parce qu'on ne peut pas prévoir que la moitié de la promotion sera cas Covid ou que le quartier sera privé d'électricité.
- Aimer jongler avec les outils informatiques pour être à l'aise et force de proposition dans la création d'outils dédiés à la formation (présentations, évaluations et suivi avec la suite Google par ex.) et la gestion de la communication au sein de Murfy (mails et messagerie interne).
MAIS si vous avez le sentiment que vous cochez certaines cases et pas d'autres, sentez-vous quand même libre de transmettre votre candidature en évoquant bien les raisons pour lesquelles on devrait considérer votre profil. 😉
IND-TEC1
