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➔ Description de la mission

LE POSTE

Lancée en novembre 2023, notre offre traiteur a déjà conquis plus de 1000 clients. Le rôle d’assistant chef de produit est une excellente opportunité de rejoindre Mûre, dans une équipe à fort impact et en pleine croissance. Nous cherchons une personne autonome, rigoureuse et enthousiaste, prête à faire grandir notre offre traiteur et à garantir la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’un rôle central chez Mûre, qui implique de travailler directement avec les clients en externe, et en interne avec l’équipe de cuisine et avec l’équipe de salle. Vous faites partie d’une équipe de 4 personnes, qui reporte au responsable de l’offre entreprise.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Assurer une expérience client fluide et de qualité, de bout en bout : de la prise de contact initiale et la présentation de l’offre, jusqu’au suivi dans le temps. Vous proposez aux clients l’offre la plus adaptée à leurs besoins en vous appuyant sur les process en place.

2. Contribuer à notre excellence opérationnelle : vous participez au conditionnement de certaines commandes, ce qui vous permet de comprendre concrètement les enjeux terrain (présentation, livraison, coordination…) et d’être plus performant sur les volets commercial et stratégique.

📊 KPIs : Net Promoter Score > 90, Délai de réponse < 1 jour

3. Développement commercial

Fidéliser la clientèle en cultivant un excellent relationnel.
Exploiter notre CRM et d’autres leviers marketing pour faire croître votre portefeuille de client
📊 KPIs : Nombre de commandes par client et par mois

➔ Profil recherché

EXPÉRIENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES

Nous recherchons une personne ayant un très bon relationnel, une communication claire (à l’oral comme à l’écrit), un fort niveau d’autonomie et d’initiative, ainsi qu’une nature rigoureuse, une grande attention aux détails et une forte capacité d’adaptation (à des missions et à un environnement de travail qui changent en permanence).

Profil recherché :

Étudiant(e) en école de commerce ou en formation hôtelière avec une forte sensibilité pour la gestion et la relation client.
À l’aise sur le terrain : l’opérationnel ne vous fait pas peur.
Bonne maîtrise d’Excel et de Google Sheets.
Première expérience en entreprise (minimum 6 mois).

Ce que nous vous offrons :

Une belle opportunité d’être au cœur d’un projet ambitieux à fort impact, de développer une vision 360° du métier (marketing, relation client, opérations), dans une culture bienveillante, exigeante, engagée et entrepreneuriale.
Un repas Mûre offert chaque midi
Une flexibilité pour télétravailler lorsqu’il n’y a pas de besoin opérationnel
Et bien entendu, nous mettons tout en place pour que vous soyez heureux de venir travailler tous les matins… et heureux d’être off le soir ;-)

Mûre

Reconnecter l’homme à la nature, aux autres et à lui-même par une nourriture savoureuse, accessible et respectueuse des Hommes et de la Terre.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Site internet
Entreprise
Entre 15 et 50 salariés
Alimentation

Mûre n'a pas encore transmis de mesure d'impact

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Avantages sociaux

Partage de la valeur

Diversité et inclusion

Principes de gouvernance

Autonomie des équipes Culture de feedback ouvert Flexibilité et adaptation organisationnelle Systèmes de rémunération transparents et équitables

En savoir plus sur la structure

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Mûre

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