À propos de Make.org
Et si chaque voix pouvait vraiment compter ?
Pendant trop longtemps, la participation en ligne a dû choisir entre la profondeur et l'échelle — avec la crainte, à chaque fois, de basculer dans le chaos.
Ce n'est plus le cas avec Make.org. Nos technologies mettent l'IA la plus avancée au service d'une promesse simple : faire émerger le consensus de centaines de milliers de contributions, et faire naître les solutions du désaccord lui-même.
Et parce qu'un débat ne vaut que s'il reste sain, nous protégeons l'espace de discussion — modération, anti-troll, réduction des biais — pour qu'aucune voix ne puisse couvrir les autres.
Concrètement : depuis 2016, plus de 10 millions de citoyens activés, 100+ opérations livrées, 30 pays, 25 langues. Nos commanditaires sont des institutions publiques, des grandes entreprises et des organisations de société civile — Ville de Paris, Parlement européen, Orange, Bertelsmann Stiftung.
Nous opérons une plateforme unique, composée de modules que nous activons selon les besoins de chaque client : Consultation (participation massive et recherche de consensus), Dialogue (co-création et test d'initiatives) et Panoramic (exploration IA de corpus complexes). Chaque opération est une combinaison différente de ces briques.
Le poste
Chaque opération client fait l'objet d'un suivi design, plus ou moins poussé selon les besoins du client : d'un habillage standard à un accompagnement premium avec livrables sur mesure. Concrètement, un parcours de participation à adapter, une identité à faire tenir, des supports à produire. À cela s'ajoute un volet product design, avec notamment notre design system, qui rend la marque exécutable sur l'ensemble des modules.
Vous rejoindrez une équipe design petite mais puissante, en lien direct avec les project leads, les équipes produit et les développeurs. Vous ne serez pas sur des exercices d'école : ce que vous produirez partira chez le client.
Un mot d'honnêteté sur le métier. L'IA génère vingt variantes d'un visuel en une heure. Ce qui fait la valeur du poste est ailleurs : interpréter un retour client, arbitrer entre une demande, une contrainte de plateforme et la cohérence de la marque, vérifier qu'un livrable est lisible et conforme. C'est ce jugement que vous viendrez développer ici.
Vos missions
1. Design des opérations
Concevoir les opérations clients, de la plateforme au livrable final.
- Conception et adaptation des parcours de participation, opération par opération, selon les modules activés : kits de communication, visuels de séquence, etc.
- Production des « boosters » des starter packs : infographies dédiées, livrables de résultats premium, kits de communication augmentés, assets spécifiques.
- Assets d'acquisition et d'engagement des participants, en lien avec l'équipe Marketing / CRM.
2. Product design
Intervenir sur nos produits aux côtés des équipes produit et développement, avec notamment la maintenance et l'évolution de notre design system.
- Contribution au design des interfaces de la plateforme et de ses modules.
- Maintenance et évolution du design system : composants, variantes, documentation d'usage.
- Veille sur la cohérence d'ensemble, quelle que soit la combinaison de modules déployée.
3. Brand design
Contribuer à l'évolution de notre identité de marque, entre codes civiques et codes B2B.
- Explorations visuelles et pistes créatives.
- Mise à l'épreuve de ces pistes dans des contextes réels, du grand compte à l'institution publique.
- Documentation et intégration des directions retenues.
