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CONTEXTE ET ENJEUX DU POSTE
La Ligue recherche un·e stagiaire pour accompagner la transformation digitale au sein du pôle Systèmes d’Information & Numérique. Rattaché·e à la Responsable de projet Accompagnement numérique, vous contribuerez à la refonte des manuels utilisateurs, à leur cohérence pédagogique ainsi qu'à l'accompagnement des équipes dans l'adoption des outils numériques.
MISSIONS PRINCIPALES :
Participer à la refonte des manuels d’utilisation et autres supports en contribuant à leur mise en cohérence graphique et pédagogique
· Analyser l’existant pour identifier les contenus obsolètes, les incohérences et les besoins d’harmonisation.
· Réécrire, restructurer et mettre en forme les guides pour améliorer leur lisibilité, leur pédagogie et leur accessibilité.
· Concevoir des supports clairs et harmonisés en cohérence avec la charte graphique et les nouveaux modèles internes.
Participer aux tests utilisateurs et aux phases de recette
· Coconstruire et exécuter des scénarios de test afin d’évaluer l’ergonomie, le fonctionnement et la bonne compréhension des outils numériques.
· Collecter, organiser et analyser les retours des utilisateurs dans une logique d’amélioration continue.
· Contribuer à la rédaction des comptes‑rendus, au suivi des anomalies et à la formulation de recommandations.
Contribution aux actions d’accompagnement et de déploiement
· Participer à l’animation de webinaires, ateliers ou sessions d’information lors du lancement ou de l’évolution des outils.
· Produire des supports pédagogiques complémentaires (mini‑guides, pas‑à‑pas, fiches pratiques).
· Accompagner les équipes dans l’appropriation des outils en répondant à leurs questions et en facilitant leur montée en compétences.
