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- Type de contrat : CDI
- Lieu : Paris 12e, France
- Comment postuler ? Via ce formulaire (seules les candidatures reçues via ce formulaire seront prises en compte)
QUI SOMMES NOUS ?
Ithaque a été créée avec la conviction que la rénovation énergétique des logements est un enjeu central de la transition écologique : 15 % des gaz à effet de serre sont émis par nos logements.
Notre mission est d’accompagner les particuliers tout au long de leur projet de rénovation énergétique, de la conception jusqu’à la réalisation et au financement des travaux.
Chez Ithaque, nous comptons chaque nouveau logement bien rénové comme une victoire et n’aurons de repos que lorsque le compteur affichera 5,2 millions.
Et pour réussir, nous partons à la conquête de cet immense défi équipés comme jamais :
- 35 Thiakis engagés, exigeants et passionnés, dans une équipe classée 2e HappyIndex®AtWork
- 5 agences en région (Lyon, Bordeaux, Nantes, Caen et Lorient) pour agir au plus près du terrain
- Des clients très satisfait·es qui nous notent 4,7/5 sur Google
- Une croissance continue depuis notre création
Nous recrutons
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un·e Conseiller·e Financement au sein du pôle Financement.
Tu rejoindras une équipe dédiée et seras rattaché·e à Baudouin, Directeur des Opérations et cofondateur d’Ithaque.
Mission du pôle Financement
Les travaux de rénovation énergétique représentent un investissement important pour les particuliers. Pour les rendre accessibles, l’État, les régions et différents acteurs financiers proposent des aides et des dispositifs de financement (subventions, prêts à taux préférentiels…).
Mais l’accès à ces dispositifs repose sur des règles précises, des critères évolutifs et des dossiers administratifs exigeants.
La constitution et le suivi de ces demandes peuvent rapidement devenir un frein pour les ménages.
Le pôle Financement d’Ithaque a pour mission de sécuriser et d’optimiser l’obtention des aides pour nos client·es.
Nous prenons en charge l’intégralité du montage et du dépôt des dossiers nationaux dans le cadre de notre accompagnement.
C’est un rôle clé dans la réussite des projets : sans financement sécurisé, pas de travaux.
TON RÔLE
Le financement est souvent le moment le plus sensible du projet pour un·e client·e.
C’est là que les inquiétudes apparaissent : montant des aides, délais, incompréhensions administratives, changements réglementaires.
Ton rôle est d’être le ou la garant·e de la sérénité financière du client ou de la cliente, même lorsque la situation se complique.
Tu es l’interlocuteur·rice principal·e du ou de la client·e sur toute la partie financement.
Tu suis ses démarches, anticipes les blocages, gères les tensions éventuelles et défends ses intérêts auprès des organismes financeurs.
Ce poste n’est pas un simple rôle administratif.
Il implique une exposition régulière à des client·es exigeant·es, parfois inquiet·es ou insatisfait·es lorsque les délais s’allongent ou que les règles évoluent.
Tu dois savoir écouter, expliquer, cadrer et décider.
Voici tes principales missions :
TES MISSIONS
Piloter l’expérience client sur le financement
- Présenter les dispositifs d’aides mobilisables (MaPrimeRénov’, CEE, aides locales…) et les modalités de financement
- Monter et déposer les dossiers d’aides nationales
- Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier
- Donner une visibilité régulière et structurée au ou à la client·e
- Gérer les situations complexes ou conflictuelles avec calme et fermeté
- Défendre les intérêts du ou de la client·e auprès de l’ANAH, des délégataires CEE et autres organismes
Coordonner les parties prenantes
- Travailler étroitement avec les ingénieur·es thermicien·nes d’Ithaque et l’équipe commerciale
- Veiller à l’alignement technique et réglementaire des projets
- Anticiper les impacts des choix techniques sur les aides
Améliorer l’efficacité et la qualité
- Contribuer à l’amélioration des process internes et des outils (CRM, plateformes de dépôt)
- Identifier les irritants client et proposer des solutions
- Participer à la veille réglementaire sur les dispositifs d’aides
- Former les équipes en interne sur les évolutions clés
3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
- Rejoindre un projet engagé qui participe activement à la baisse de nos émissions de gaz à effet de serre
- Évoluer dans une équipe à taille humaine, pleine d’envie et de bonne humeur, particulièrement attentive à ta progression
- Embarquer pour une aventure ambitieuse, avec des perspectives d’évolution et de prise de responsabilités
→ Visite notre page ChooseMyCompany pour en savoir plus.
PROCESS DE RECRUTEMENT
1 – Premier appel de présentation (30 min)
3 – Entretien avec Baudouin, Directeur des Opérations puis avec Jean-Régis, Directeur Commercial
2 – Débrief avec Maëlys, Conseillère Financement Rénovation Énergétique
4 – Bienvenue à bord
REJOINS-NOUS !
Pour postuler, candidate via ce lien (seules les candidatures via ce formulaire seront étudiées).
