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Isrselect recrute un Sales / Customer Success Manager
Poste freelance – Fintech à impact
Rejoignez une aventure entrepreneuriale au croisement de la finance et de la durabilité.
Isrselect accompagne les conseillers financiers dans leur transition vers une finance plus responsable grâce à une plateforme innovante intégrant :
• Un fil d’actualité dédié,
• Un outil de sélection ESG des fonds d’investissement,
• Des informations et des formations sur la finance durable.
En tant que Sales/CSM, vous jouerez un rôle clé dans notre développement commercial et dans le déploiement des nouvelles fonctionnalités de la plateforme. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fondateurs pour maximiser l’impact de notre mission.
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Vos missions principales :
Développement commercial :
• Identifier, développer et fidéliser un portefeuille de clients (principalement des conseillers financiers).
• Assurer l’onboarding des nouveaux utilisateurs et leur formation à la plateforme.
• Comprendre les besoins spécifiques des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation et de satisfaction client.
• Réaliser des analyses régulières et des rapports pour optimiser l’expérience client.
• Mettre en place des actions de cross-selling et d’up-selling.
• Participer à l’élaboration des supports de communication et de documentation commerciale.
Administration et optimisation de la plateforme :
• Gérer et actualiser les contenus en coordination avec l’équipe.
• Contribuer à la définition des nouvelles fonctionnalités et rédiger les cahiers des charges fonctionnels.
• Tester et valider les améliorations apportées à la plateforme.
• Sourcer et vérifier les données ESG nécessaires au fonctionnement de l’outil.
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Pourquoi rejoindre isrselect ?
• Une opportunité unique de participer à la croissance d’une fintech à impact et à une mission porteuse de sens.
• Travailler dans un environnement agile, au contact d’une équipe passionnée et engagée.
• Développer vos compétences au croisement de la finance, de la tech et de la durabilité.
