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Reconnu en France et à l'international, le SIRE est garant de la traçabilité sanitaire et zootechnique des équidés présents sur le territoire français. Cette base de données unique, combinant à la fois la base de données nationale d'identification (BDNI) et la base de données zootechniques nationale (BDZN) évolue sous la gouvernance du comité SIRE. Le SIRE dispose d'une expertise historique et d'un système mutualisé mis à la fois au service de la filière équine et de l'Etat, notamment du Ministère chargé de l'agriculture et des services sanitaires. Le service aux usagers du SIRE est organisé en 3 services dédiés à des démarches différentes avec plusieurs équipes de collaborateurs et plusieurs domaines d'activités du SIRE.
Le service « Accueil et Activités transverses » est constitué de deux équipes : « Accueil » et « Activités transverses ». L'équipe activités transverses, composée de 6 personnes, assure les fonctions de supports et de coordination des informations de l'ensemble des départements en lien avec les usagers et les autres services.
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du chef d'équipe des activités transverses, l'agent(e) sera chargé(e) des missions et activités suivantes :
Missions :
L'agent(e) occupe un rôle de référent technique au sein de l'équipe avec la prise en charge de la gestion courante des sollicitations des usagers.
Activités principales :
- Traite et suit les demandes d'extractions des données SIRE dans l'outil BO et des webservices.
- Transmet les données SIRE en application des règles de diffusion en vigueur.
- Edite les livres généalogiques Français.
- Assure la suppléance du traitement de premier niveau de la cellule « gestion des successions et liquidations judiciaires.
- Gère la suppléance de la cellule « guichet unique ».
- Suivi et analyse de ses résultats.
- Renseigne un usager au téléphone ou en accueil physique dans son domaine d'activités.
Activités secondaires :
- Participe à la rédaction des procédures de travail.
- Assure la veille, l'application et le contrôle de la règlementation
- Peut être mobilisé en renfort au sein d'une autre cellule de son équipe ainsi que dans d'autres équipes du SIRE.
Compte tenu de la spécificité des sujets, l'appétence pour l'expertise et la volonté de s'investir durablement dans l'acquisition des connaissances priment. Une formation aux procédures et aux outils métiers sera proposée au candidat.
Champ relationnel
En interne :
- Les agents des différents services du SIRE
- Chefs d'équipe
- Chefs de service
En externe :
- Usagers
- Organismes de la filière
Savoir-faire :
- Intérêt ou bonne compréhension de la filière équine et des institutions.
- Compréhension de la structure et des règles de gestion des données du SIRE.
- Compétences numériques et maîtrise du pack office.
- Qualités rédactionnelles et relationnelles avérées.
Savoir-être :
- Faire preuve d'autonomie et de proactivité dans le partage des informations pertinentes.
- Démontrer un sens aigu de la rigueur et de l'organisation.
- Avoir un excellent sens du collectif et de l'entraide (esprit d'équipe).
- Être engagé en faveur de la qualité du service rendu ; conscience de la notion de service public.
Conditions particulières
- Télétravail : oui selon conditions en vigueur à l'IFCE, après une phase de prise de poste
- Management : non
- Horaires : variables
- Astreinte : non
- Disponibilité
- Déplacements professionnels (1 à 2 fois dans l'année)
Rejoindre l'IFCE c'est bénéficier de :
- Tickets restaurant d'une valeur faciale de 7.62€ pris en charge à 50% par l'IFCE
- 25 jours de congés
- 20 jours de RTT
- Mutuelle Mercer avec participation de l'employeur et option famille
- Forfait mobilité durable
- Possibilité d'autorisations d'absences spéciales ((en cas d'enfants malades notamment)
- Possibilité de se garer facilement et gratuitement
