Aperçu du poste :
Human Appeal recherche un(e) coordinateur(trice) des bénévoles afin d’assurer la gestion globale du pôle bénévolat au niveau national.
En tant que coordinateur(trice) des bénévoles, vous serez rattaché(e) au département People & Culture serez responsable de la gestion des bénévoles Human Appeal sur l’ensemble des antennes en France (Montpellier, Lyon, Lille, Bordeaux, Chanteloup, Paris).
Principales responsabilités :
Recrutement et formation
· Planifier, organiser et coordonner les sessions de recrutement sur l’ensemble des antennes Human Appeal France
· Proposer, organiser et superviser les sessions de formation des bénévoles
Activités bénévoles
· Coordonner les bénévoles lors des activités sociales et de collecte de fonds
· Contribuer activement à l’organisation de voyages humanitaires pour les bénévoles
· Être à l’écoute des bénévoles et mettre en œuvre les projets humanitaires et sociaux qu’ils proposent
· Collaborer étroitement avec les autres départements de l’organisation
· Rédiger des rapports mensuels sur les activités des bénévoles
Communication
· Assurer le développement et la mise à jour de la plateforme nationale dédiée aux activités bénévoles (Notion)
· Concevoir et optimiser la base de données Salesforce existante
· Assurer un reporting quotidien des informations terrain sur les actions et projets en cours impliquant des bénévoles
· Tenir les bénévoles informés de l’actualité de Human Appeal France et internationale via des canaux dédiés (newsletter, podcast, etc.)
Budgétisation
· Mettre à jour le suivi des dépenses et des avantages liés à la gestion et aux activités des bénévoles
Gestion administrative
· Assurer integration des bénévoles
· Mettre à jour les dossiers administratifs des bénévoles
· Garantir la conformité réglementaire et documentaire des activités bénévoles
· Analyser et mettre à jour les indicateurs de performance et en rendre compte à la direction
· Développer la stratégie d’agrément de l’organisation pour le programme de service civique
Durabilité
· Veiller à la prise en compte des retours des bénévoles et améliorer leurs conditions d’engagement au sein de Human Appeal
· Assurer la fidélisation des bénévoles grâce à des actions de reconnaissance et des événements de valorisation
· Gérer les situations d’inactivité et déployer des stratégies de réengagement
Compétences techniques requises :
· Maîtrise des outils informatiques (pack Microsoft Office, Salesforce, Notion)
· Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
· Capacité à travailler en équipe et à fédérer
· Sens de l’organisation
