Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Qualité gestion de l’abonnement pour intégrer le service qui assure le suivi des opérations de saisie de commande externalisées chez plusieurs prestataires.
Sous la responsabilité de votre manager, vous participez à l’élaboration et à la mise en application des process de gestion des abonnés auprès de nos prestataires de saisie.
Vous serez chargé(e) notamment de :
- Traiter les demandes spécifiques émanant des prestataires
- Rédiger des procédures, consignes et communication en lien avec la gestion des abonnés, à destination des prestataires de saisie
- Suivre la mise en application des procédures et consignes et les faire évoluer si nécessaire
- Participer au suivi des prestataires de saisie par la mise à jour des tableaux indicateurs
- Effectuer un contrôle de la qualité des traitements réalisés par les prestataires de saisie d’abonnement
- Etablir un reporting et une synthèse des résultats et en assurer le suivi notamment en termes de communication et de proposition d’amélioration
