À propos du stage
Nous recherchons un(e) stagiaire assistant(e) commercial(e) pour accompagner le développement de Granny & Charly, entreprise française spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées à domicile.
Vous travaillerez à distance en étroite collaboration avec notre équipe commerciale et participerez activement au développement de notre activité en France.
Ce stage est idéal pour une personne curieuse, dynamique et à l'aise au téléphone, souhaitant acquérir une expérience concrète en développement commercial, relation client et vente.
Vous serez accompagné(e), formé(e) à nos méthodes de travail et monterez progressivement en compétences tout au long du stage.
Démarrage : immédiat.
Vos missions
Gestion des leads entrants
- Contacter les prospects ayant demandé des informations en moins de 24 heures.
- Comprendre leurs besoins et qualifier leur demande.
- Réaliser les échanges par téléphone, e-mail ou visioconférence.
- Participer à la préparation et à la réalisation des rendez-vous de découverte.
- Présenter notre offre avec l'accompagnement de l'équipe commerciale.
- Mettre à jour le CRM avec les informations recueillies.
- Assurer le suivi commercial jusqu'à la signature.
Développement commercial
- Participer à la prospection de nouveaux clients particuliers.
- Contribuer aux campagnes de prospection téléphonique.
- Identifier de nouveaux partenaires prescripteurs (professionnels de santé, structures médico-sociales, etc.).
- Effectuer les relances des prospects.
- Participer au closing des ventes aux côtés de l'équipe commerciale.
- Contribuer à l'amélioration continue du discours commercial.
Fidélisation des clients
- Participer au suivi de satisfaction des clients.
- Identifier les opportunités de développement.
- Répondre aux demandes simples avec professionnalisme.
- Faire le lien avec les équipes opérationnelles afin de garantir une excellente qualité de service.
- Participer à l'amélioration de l'expérience client.
Ce que nous vous apportons
- Une formation aux techniques de vente et à la relation client.
- Un accompagnement régulier par une équipe expérimentée.
- Une montée en compétences rapide sur les outils commerciaux et le développement d'une entreprise en forte croissance.
- Une expérience concrète au sein d'une startup à impact social.
- Des missions variées avec de réelles responsabilités.
