France Travail
Au sein du service urbain distribution et collecte de la direction du cycle de l'eau à l'est, nous recherchons un chargé de coordination en eau et assainissement H/F en renfort pour 4 mois.
Vos missions seront les suivantes :
- Être le point d'entrée des demandes d'intervention et des réclamations transmises par les communes et les usagers (téléphone, mail, courrier)
- Enregistrer les demandes sur l'outil de gestion des relations avec les usagers
- Déclencher les demandes d'intervention d'urgence auprès des délégataires, assurer le suivi de la réalisation de ces demandes jusqu'à leur traitement final
- Travailler en relation avec les techniciens du service
- Répertorier et remonter les problèmes ou dysfonctionnements rencontrés
- Participer à l'instruction des demandes d'urbanisme (émettre des avis sur l'eau et l'assainissement dans le cadre des permis de construire) et au suivi des créations de branchements d'assainissement
- Participer à l'alimentation des outils de la direction : tableau de suivi, outil métier (Ypresia) de suivi des
Spécificités du poste : Travail en bureau
Votre profil nous intéresse si vous avez :
- un BAC +2 min.,
- une expérience dans un service technique souhaitée
- des connaissances dans les outils bureautiques
Ce qui vous caractérise :
- Aisance relationnelle pour les contacts avec les usagers et les communes
- Aisance dans l'utilisation de nouveaux outils informatiques
