Chargé(e) d’expérience utilisateurs - Tiers-lieu d’expérimentation MindLink - Paris

GHU PARIS PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES - DIRECTION DE L'INNOVATION ORGANISATIONNELLE ET DU PARTENARIAT PATIENT

💡 Service public ou d’utilité publique
CDI
Localisation Paris, France
Santé
Télétravail ponctuel autorisé
De 1 à 5 année(s) d'exp.
Publiée le 14/01/2026

➔ Description de la mission

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ?

Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray Vaucluse. Leader dans le soin, l’enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93. Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale.

Siège : Site Sainte-Anne, 1 rue Cabanis 75014 Paris

La DIOPP – AMS est une direction créée en 2023 pour mettre en œuvre les objectifs du projet d’établissement concernant les parcours et le partenariat patient. Cette direction est une réponse à la nécessaire transversalité des projets, elle assure un lien très opérationnel entre la vision stratégique de la gouvernance, les projets de transformation internes et les outils de pilotage associés. La vision des patients et des proches sera systématiquement recueillie pour être intégrée dans les projets de transformation. La DIOPP - AMS mettra en œuvre des méthodes de co-construction en partant de l’expérience vécue et des besoins portés par les patients comme par les professionnels. La prospective, le rayonnement extérieur des projets et l’animation du réseau hospitalier font aussi partie de ses missions

DESCRIPTION DU POSTE

Le Tiers-lieu d’expérimentation (TLE) MindLink est un lieu destiné aux personnes concernées par un trouble psychique ou du neurodéveloppement, aux aidants, aux professionnels (soignants et administratifs) et aux entreprises innovantes afin de co-concevoir, évaluer et déployer des dispositifs numériques ou en lien avec les nouvelles technologies ayant pour objectif d’améliorer les soins et les parcours en Santé mentale.

Porté par un consortium de 9 acteurs - GHU Paris psychiatrie et neurosciences (chef de file), GH Paul Guiraud, GIP Sesan, La Maison Perchée, l’Unafam, PariSanté Campus, Psycom, La Poste Santé Autonomie, Inserm – MindLink s’appuie sur une gouvernance partagée (Copil Stratégique, Comité Consultatif d’Ethique, Comité de Sélection, et Assemblée Générale) afin d’accompagner les impacts technologiques et organisationnels des dispositifs.

Situé sur le site Sainte-Anne, MindLink est composé de deux espaces fablab, d’un studio multimédia, d’une salle de réunion et d’un espace central modulable, lui permettant d’être à la fois :

  • Un lieu d’expérimentation au service du développement de la e-Santé mentale
  • Un lieu de ressource au service du numérique et de la santé mentale
  • Un lieu de création au service de l’encapacitation des usagers

Sous la responsabilité de la Responsable du Tiers-lieu d’expérimentation (TLE) MindLink, le ou la chargé(e) d’expérience utilisateurs sera garant de la coconception, de l’évaluation et du déploiement des dispositifs accompagnés et du fonctionnement des espaces fablab et du studio multimédia. Il s’appuiera sur son expérience de designer afin de mettre en œuvre des ateliers, de concevoir les supports et les expérimentations en vie réelle des solutions portées par le Tiers Lieu. Afin de garantir la bonne prise en main des espaces fablab et du studio multimédia par les usagers, il sera également en charge de :

  • la maintenance, de l’acculturation et de la formation liées au fonctionnement des machines à commandes numériques
  • des captations et du traitement des fichiers vidéo et audio

MISSIONS

Co-conception, évaluation et déploiement des dispositifs :

  • Intégration du design dans l’ensemble des projets MindLink
  • Recueil, analyse et formalisation des besoins terrain
  • Conception, mise en œuvre et animation des entretiens, des ateliers de co-conception et des tests utilisateurs
  • Réalisation des supports d’animation (objets – livrets – visuels)
  • Structuration des évaluations
  • Cadrage et accompagnement des déploiements
  • Formalisation des apprentissages et réalisation des livrables (recommandations – prototypage – parcours utilisateurs - cahier des charges – rapport d’évaluation)
  • Conception des supports de communication et refonte du site internet mindlink.fr en lien avec la chargée de mission et le service communication

Animation des espaces fablab et multimédia :

  • Organisation et réalisation des formations des usagers aux machines et techniques et technologies disponibles (découpeuse laser, imprimante 3D…) et aux équipements du studio multimédia
  • Accompagnement des usagers dans la réalisation de leur projet
  • Réalisation des supports de communication, des documents pédagogiques et de la signalétique des espaces fablab et du studio multimédia
  • Organisation et maintien propre de ces espaces
  • Gestion et maintenance du matériel (notice d’utilisation, rapports d’entretien, stock de consommables, outillage, prestations, dépannage, etc.)

➔ Profil recherché

PROFIL

Diplômes :

  • DSAA (diplôme supérieur d’arts appliqués) design
  • DNSEP, avec l’option design
  • Master, design industriel
  • Un DU « Fabmanager / Techniques de facilitation et de fabrication numérique » Faclab serait un plus

Savoir-faire :

  • Design – Conduite de projet – Innovation
  • Adaptation aux nouvelles technologies
  • Connaissance de l’usabilité et l’accessibilité des sites et des app web et mobile
  • Maitrise des logiciels de conception (CAO et de PAO) : conception graphique, retouche photo, montage vidéo, conception d’interfaces utilisateur, prototypage, dessin vectoriel – Figma et Suite Adobe
  • Maitrise du Pack Office Microsoft
  • Idéalement des compétences en informatique
  • Sens de l’analyse et capacités de synthèse et rédactionnelles
  • Expérience en animation et facilitation.

Savoir-être :

  • Créativité et sens de l’esthétique
  • Curiosité, observation et sens du détail
  • Adaptation, capacité à évoluer dans un environnement complexe
  • Bon relationnel et capacité d’écoute
  • Qualités pédagogiques
  • Qualités rédactionnelles
  • Esprit d’initiative
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, avec une grande diversité d’interlocuteurs

GHU PARIS PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES - DIRECTION DE L'INNOVATION ORGANISATIONNELLE ET DU PARTENARIAT PATIENT

Le GHU Paris est leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux

💡 Service public ou d’utilité publique

Cette structure est publique (collectivité territoriale, agence d’Etat, ministère, …) ou sa mission est d’intérêt général : énergie, gestion de l’eau et des déchets.

Plus d'informations
Mesure d'impact
GHU PARIS PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES - DIRECTION DE L'INNOVATION ORGANISATIONNELLE ET DU PARTENARIAT PATIENT n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
En savoir plus sur la structure

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