Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Contexte
Émile & Rosa est une entreprise à but d'emploi (EBE) créée en juin 2022 et basée dans le quartier de Rosa Parks (Paris 19e). Elle fait partie d'une expérimentation de l'État français : Territoire Zéro Chômeur Longue Durée (TZCLD). Cette démarche en partenariat avec la Ville de Paris et les acteurs locaux a pour objectif de résorber le chômage de longue durée dans les quartiers les plus touchés par la privation d'emploi.
L’approche innovante consiste à identifier et valoriser les compétences des habitant·es du territoire privé·es durablement d'emploi, afin de les faire correspondre aux besoins non couverts, et ainsi faire émerger de nouvelles activités, utiles et créatrices d'emplois nouveaux. Vous trouverez plus d'informations sur ces 2 sites : www.tzcld.fr & www.etcld.fr
Sur le terrain, Émile & Rosa compte aujourd’hui 25 salarié·es dont 21 personnes issues de la privation d’emploi. Elles sont recruté·es sans sélection, en CDI et à temps choisi. Nous avons pour objectif de recruter 50 nouvelles personnes d’ici trois ans.
Émile & Rosa recherche un·e alternant·e en charge du développement commercial.
Les activités d’Émile & Rosa
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Services aux entreprises : blanchisserie, tri de déchets, conciergerie, offre traiteur animations, auto-réparation de vélo, etc.
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Services aux habitant·es et bailleurs sociaux : point de retrait colis, petits travaux, animation d’ateliers thématiques (éco-gestes, fabrication de jus maison, fabrication de produits ménagers naturels…), etc.
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Un atelier de couture / textile / retouches : confection de pièces issues du réemploi, petites retouches pour les salariés et habitant·es du quartier, et une friperie.
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Un café - cantine : ouvert depuis avril 2024 et offrant une trentaine de places assises, il vise à devenir un lieu incontournable du quartier.
Sous la responsabilité du directeur des opérations et du développement, il·elle assure les missions suivantes :
Les missions
Structuration de la démarche commerciale
- Construire l’offre commerciale d’Émile & Rosa
- Construire les outils de prospection : site internet, brochure, guide d’entretien, etc.
- Mise en place d’un outil de suivi des prospects et des entreprises partenaires type CRM
- Suivre le chiffre d’affaire des différentes activités, ainsi que la satisfaction de nos clients
- Communiquer les résultats à l’équipe
Fidélisation des clients existants
- Gérer le portefeuille clients existant
- Accompagner les coordinateur·ices d'activités dans leur démarches commerciales auprès de nos partenaires - par exemple : mise en place de questionnaires de satisfaction
- Co-construire de nouvelles activités à proposer à nos clients existants
Démarchage de nouveaux clients
- Identification et démarchages des nouveaux clients
- Identification de nouvelles activités potentielles
Contribuer de manière active à la culture d’entreprise, collective et inclusive
- Avec l’ensemble de l’équipe, vous êtes garant·e du respect du cadre de confiance (valeurs)
- Participer à la dynamique collective : repas, fêtes, temps collectifs, conviviaux, culturels
- Apporter ses talents au projet
- Participer à l'aménagement des locaux, leur embellissement au fur et à mesure du développement des activités
