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Mission générale : sous la responsabilité du Responsable de Marché Ménagers/PAP/L, assurer la relation (front office) avec les adhérents grands comptes des secteurs EEE Ménagers et Piles et Accumulateurs Portables.
Fidéliser les grands comptes producteurs EEE Ménagers à travers un suivi permettant de créer les bases d’une relation pérenne.
Comprendre et remonter la logique d’organisation de nos adhérents (comptes clés), identifier les interlocuteurs clés.
Comprendre les marchés de nos adhérents, être à l’écoute des tendances de leur marché, identifier les évolutions produits et technologiques, et leurs impacts éventuels sur le traitement de la fin de vie des équipements.
Mettre en œuvre des plans de visites.
Informer les adhérents des sujets d’actualité (veille règlementaire, évolution des modalités de déclarations…).
Identifier chez les Grands Comptes et leurs clients les besoins de collecte et leur proposer les solutions et services.
Proposer les services à valeur ajoutée issus de la proposition de valeur (veille règlementaire, éco-conception…).
En cohésion avec l’équipe Back Office, s’assurer du bon respect de l’application des obligations des adhérents (déclarations, versement des contributions).
Identifier et remonter les besoins des producteurs ayant une approche européenne pour leur proposer les services de PRONEXA.
Mettre en œuvre la stratégie de conquête :
Identifier et qualifier les contributeurs relevant de la Responsabilité Élargie du Producteur (REP) pour les Piles et Accumulateurs Portables (PAP)
Analyser les bases de données internes et externes afin de repérer les producteurs non encore adhérents à notre structure mais soumis à la REP PAP.
Segmenter les cibles commerciales selon des critères pertinents (typologie d’activité, volume de mise en marché, niveau d’engagement environnemental, etc.).
Construire une démarche commerciale adaptée pour proposer une offre d’adhésion pertinente et personnalisée.
Mettre en place et piloter les campagnes de prospection multicanal (emailing, phoning, salons professionnels, webinaires, etc.) en vue de convertir les prospects en adhérents.
Assurer les prises de contact, les rendez-vous commerciaux et les relances, avec une approche pédagogique et orientée conseil.
Conduire les négociations jusqu’à la signature de l’adhésion, en veillant au respect du cadre réglementaire et des obligations des metteurs sur le marché.
Reporter et analyser l’activité de l’équipe (Metrics et KPI), remonter les faits marquants.
