A propos de l’entreprise
DolceVia est une agence de voyage à vélo nouvelle génération, engagée pour démocratiser le tourisme durable. Nous développons des expériences bas carbone et des flottes de vélos haut de gamme pour faire du vélo une alternative crédible au tourisme motorisé.
Notre activité se répartit entre la location de vélos électriques et mécaniques (70%), un atelier de réparation et d’entretien ouvert aux voyageurs comme à la clientèle locale (20%), et un espace de vente de vélos et accessoires (10%).
Description du poste
Encadré·e par le/la Responsable d’Agence et l’équipe en place, vous serez formé·e aux métiers de l’atelier vélo tout en participant aux activités de location et d’accueil client.
Vos principales missions :
Atelier – réparation & entretien
- Diagnostic des vélos
- Entretien courant (réglages, transmissions, freins, crevaisons, nettoyage)
- Participation aux réparations plus techniques selon votre niveau
- Préparation des vélos neufs et de location
Location de vélos
- Préparation des vélos avant départ (réglages, sécurité, propreté)
- Gestion des départs et retours de vélos
- Vérification de l’état du matériel après utilisation
Accueil & service client
- Accueil des clients français et internationaux
- Explication du fonctionnement des vélos et des équipements
- Participation à la satisfaction client au quotidien
Vie de l’agence
- Aide ponctuelle en boutique (accessoires)
- Participation à l’organisation et au rangement de l’atelier
