🚲 Alternance / Stage – Chargé(e) de Production Touristique & Opérations
📍 Localisation : Paris (2ème arrondissement)
📅 Début : Septembre
⏳ Contrat : Stage ou alternance
🎓 Niveau : Bac+3 à Bac+5 (Tourisme, Commerce, Gestion de projet, Événementiel)
À propos de DolceVia
DolceVia est une agence de voyage à vélo qui a pour mission de démocratiser le tourisme durable.
Nous proposons des locations de vélos haut de gamme et des voyages à vélo clés en main partout en France. Notre ambition est de devenir la référence du voyage à vélo en facilitant l'organisation d'expériences uniques, accessibles et responsables.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Production pour participer à la conception, l'organisation et l'amélioration de nos offres de voyages.
🎯 Tes missions
Tu travailleras directement avec l'équipe fondatrice et les équipes opérationnelles afin de garantir la qualité des expériences proposées à nos voyageurs.
1️⃣ Production et création de voyages
- Participer à la création de nouveaux séjours et itinéraires à vélo.
- Identifier et référencer des hébergements, activités et partenaires locaux.
- Construire les programmes détaillés des voyages.
- Vérifier la faisabilité opérationnelle des itinéraires.
- Participer à l'amélioration continue des séjours existants.
2️⃣ Gestion des réservations et coordination
- Réaliser les réservations auprès des partenaires.
- Assurer le suivi des dossiers clients avant le départ.
- Vérifier la disponibilité des prestations.
- Coordonner les différents intervenants d'un voyage (hébergements, transporteurs, activités, guides, etc.).
- Anticiper et résoudre les éventuels imprévus.
3️⃣ Qualité et amélioration continue
- Recueillir et analyser les retours clients.
- Identifier les axes d'amélioration des séjours.
- Participer à la mise en place de nouveaux process de production.
- Contribuer à la structuration de la base de données partenaires.
4️⃣ Développement de l'offre DolceVia
- Réaliser des études sur de nouveaux itinéraires cyclables.
- Participer aux repérages terrain lorsque nécessaire.
- Effectuer une veille sur le marché du cyclotourisme et du tourisme durable.
- Identifier de nouvelles opportunités de développement.
