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➔ Description de la mission

Cocolis est une solution logistique collaborative qui s’appuie sur une communauté de livreurs particuliers et professionnels pour permettre des livraisons moins chères, plus écologiques dans des délais très courts, de presque tout, n’importe où en France.

Nous cherchons un account manager en CDD à temps plein dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité.

En tant que account manager, vous veillerez à la satisfaction et à la qualité des services offerts aux comptes professionnels :

Relation clients professionnels : offrir un service après-vente optimal en essayant de toujours résoudre les problèmes des clients.
Identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés.
Communication auprès des comptes professionnels.

Missions :

Suivi des demandes pros
Réponses aux demandes des clients professionnels
Collecte et analyse des feedbacks
Mise à jour des chiffres clés pour le suivi des performances
Suivi des KPIs principaux (GTV, expirations, etc.)
Communication sur les nouvelles features auprès des clients professionnels
Analyse et remontées des bugs
Participation à l’évolution du produit (notamment les pro)

➔ Profil recherché

Vous avez 2 à 4 ans d’expérience et disposez des qualités suivantes :

Bon relationnel,
Sens de l’organisation,
Bonne capacité d’analyse,
Autonomie,
Esprit d’équipe

Cocolis

Cocolis est une solution logistique collaborative qui s’appuie sur une communauté de livreurs particuliers et professionnels pour permettre des livraisons moins chères et plus écologiques.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

Site internet
Entreprise
< 15 personnes
Mobilité

Nous avons réalisé une mesure d’impact en interne.

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

En savoir plus sur la structure

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Cocolis

Cocolis est une solution logistique collaborative qui s’appuie sur une communauté de livreurs particuliers et professionnels pour permettre des livraisons moins chères et plus écologiques.

💡 Produits ou services responsables

La mission de cette entreprise est de concevoir des produits ou proposer des services éco-responsables alignés avec les besoins de la transformation écologique et solidaire.

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< 15 personnes
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