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CLIC&MOI & Ernest en deux mots
En France, près de 13 millions de personnes sont touchées par la fracture numérique, en particulier les seniors qui se sentent parfois exclus face aux outils digitaux.
Depuis 2015, CLIC&MOI accompagne ces publics vulnérables pour leur redonner confiance et autonomie grâce à des ateliers, des contenus pédagogiques et des outils numériques accessibles.
Aujourd’hui, nous accélérons avec deux leviers principaux :
- L’Académie CLIC&MOI : une plateforme de cours, tutoriels et fiches pratiques pour apprendre le numérique pas à pas.
- Ernest, notre companion IA de prévention numérique, qui aide les seniors à détecter les arnaques, comprendre leurs mails ou SMS, sécuriser leurs usages et gagner en confiance.
Nous recrutons un·e alternant·e orienté·e produit / no-code / IA, rattaché·e directement au Responsable produit, pour construire de nouvelles fonctionnalités Ernest et, en appui, contribuer à l’écosystème pédagogique de l’Académie.
🎯 Ta mission principale
Imaginer, prototyper et construire de nouvelles fonctionnalités pour Ernest, en t’appuyant sur l’IA, le no-code et un peu de code, tout en restant connecté·e à la mission pédagogique de l’Académie.
Tes missions au quotidien
1. Concevoir et créer de nouvelles fonctionnalités Ernest – ⭐ cœur du poste
Tu ne seras pas là “pour faire tourner la machine”, mais bien pour construire Ernest avec nous.
Concrètement, tu vas :
- Co-construire de nouvelles fonctionnalités avec le Responsable Produit, par exemple :
- nouveaux parcours d’accompagnement,
- nouveaux modules de prévention,
- Transformer des besoins utilisateurs en parcours concrets dans Ernest
- Prototyper rapidement dans nos outils (no-code + IA + un peu de code) :
- créer les premiers flows,
- les connecter à la base de connaissances,
- les tester en interne.
- Travailler sur le “cerveau” d’Ernest :
- rédiger et affiner des prompts IA, structurer les connaissances, adapter le ton etc.
- Contribuer aux spécifications produit :
- lister les cas d’usage, cas limites, exemples de messages,
Si tu aimes imaginer des parcours, bricoler des fonctionnalités, tester, casser, recommencer : c’est là que tu vas passer le plus clair de ton temps.
2. Suivi de l’usage & data produit – au service des fonctionnalités
L’analyse d’usage n’est pas une fin en soi, mais un outil pour décider quoi construire ou améliorer.
- Mettre à jour les dashboards d’usage (activation, récurrence, types de demandes…).
- Observer ce qui se passe réellement :
- Faire des analyses simples et actionnables pour aider à décider
- Alimenter les décisions produit :
- proposer des idées d’amélioration,
- identifier les fonctionnalités à clarifier ou simplifier,
- mesurer l’impact après une nouvelle fonctionnalité.
3. Automatisation / No-code / IA – faire tenir tout ça debout
Pour que les fonctionnalités existent vraiment, il faut les connecter et automatiser :
- Maintenir et améliorer des workflows no-code simples (Zapier, Airtable, Softr, éventuellement n8n) :
- collecte des données d’usage, notifications internes, synchronisation entre nos outils.
- Développer de petits scripts (JS / Python) pour :
- nettoyer ou transformer des données,cautomatiser des tâches répétitives, faciliter le suivi des fonctionnalités créées.
4. Appui à l’Académie CLIC&MOI – en lien avec Ernest
En complément d’Ernest, tu pourras aussi :
- Aider à adapter certains contenus pédagogiques (fiches pratiques, quiz, micro-learning) pour qu’ils soient :
- utilisables par Ernest,
- cohérents avec ce que propose l’Académie.
- Participer à des projets transverses Académie + Ernest autour de la prévention numérique, de l’accompagnement pas à pas et de la montée en compétences des seniors.
- Contribuer à quelques tests utilisateurs, retours terrain et chantiers d’amélioration continue.
