Citeo est un éco-organisme qui assure une mission d’intérêt général : réduire l’impact environnemental des emballages ménagers et des papiers graphiques. Entreprise à mission créée par le secteur de la grande consommation et de la distribution dans le cadre de la Responsabilité Elargie du Producteur (REP), Citeo finance et coconstruit des solutions de réduction, de réemploi, de recyclage et de lutte contre les déchets abandonnés.
Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous accompagnons les acteurs économiques, 80 000 entreprises clients, à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.
Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 500 collaborateurs nous sont indispensables. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.
Nous croyons fermement en la richesse de la diversité. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail qui valorise chacun dans sa singularité et prend en compte les situations de handicap.
La mission :
Au sein de la Direction de la Mobilisation Citoyenne, vous contribuez à la définition, à la mise en œuvre et au pilotage de la stratégie social media et influence de Citeo auprès du grand public.
Vous êtes garant(e) de la cohérence des prises de parole social media avec les priorités de l'entreprise et la feuille de route de la Direction. À ce titre, vous pilotez des projets complexes impliquant de multiples parties prenantes internes et externes et assurez le suivi des agences spécialisées (création, influence, média) avec le chef de projet social media.
Vous jouez également un rôle clé dans la déclinaison social media et influence des campagnes de communication mass media, en étroite collaboration avec le pôle dédié au sein de la Direction.
Au quotidien, sous la responsabilité de la Responsable du pôle social media et e-influence, vous êtes en relation avec l'ensemble des métiers de l'entreprise ainsi qu'avec nos agences partenaires.
Plus concrètement, vous serez en charge de :
Stratégie et pilotage des dispositifs social media et influence
- Contribuer à la définition de la stratégie social media et influence de Citeo, en cohérence avec les objectifs de communication et de mobilisation citoyenne de l'entreprise.
- Piloter un portefeuille de dispositifs social media et influence, incluant les projets fil rouge et co-construire avec les équipes communication dédiées les stratégies d'amplification sociale des campagnes mass media afin de maximiser leur portée, leur engagement et leur impact.
- Concevoir et recommander les dispositifs de contenus, d'influence, de médiatisation et d'activation les plus pertinents au regard des enjeux de communication.
- Piloter et coordonner les agences social media, influence, création et média, en garantissant la cohérence des recommandations proposées.
- Challenger les stratégies d'acquisition et les plans de médiatisation afin d'optimiser la performance des campagnes et l'utilisation des budgets.
- Définir les objectifs, les indicateurs de performance, les budgets, les plannings et les modalités de gouvernance des projets et campagnes.
- Assurer le suivi de la performance des campagnes et dispositifs déployés, analyser les enseignements et formuler des recommandations d'optimisation.
- Identifier les arbitrages nécessaires et prioriser les projets en cohérence avec les objectifs de l'entreprise et la feuille de route de la Direction.
- Garantir la cohérence des prises de parole de Citeo sur l'ensemble des réseaux sociaux et des dispositifs d'influence.
Gouvernance éditoriale, innovation et développement des usages
- Superviser la mise en œuvre des stratégies éditoriales sur les réseaux sociaux.
- Participer à la définition des territoires d’expression, des lignes éditoriales et des calendriers de publication, en collaboration avec le chef de projet social media.
- Identifier les évolutions des plateformes, les nouveaux usages, formats et opportunités d’influence et social media afin d’enrichir la stratégie de Citeo.
- Contribuer à l’acculturation des équipes internes aux enjeux des réseaux sociaux, de l’influence et de la médiatisation digitale.
