Tout savoir sur le métier de consultant RSE
Au sein d'Adelphe, vous êtes l’expert interne et externe du secteur de la santé. Votre rôle est d'accompagner les Grands Comptes du secteur à réduire l’impact environnemental de leurs emballages en leur apportant un service de qualité et sécuriser le chiffre d’affaires.
Rattaché.e au Responsable Pôle Clients, vous êtes en collaboration étroite avec de nombreux acteurs internes (Adelphe et Citeo) et externes. Vos missions sont les suivantes :
1. Responsable Grands Comptes (100 clients, 25M € de CA) :
- Gérer les grands comptes du secteur en toute autonomie, vous êtes le/la garant.e de leur satisfaction.
- Proposer aux clients et mettre en œuvre des plans d'actions personnalisés afin de les accompagner pour les aider à réduire l’impact environnemental de leurs emballages et de leurs papiers. Plus précisément vous accompagnez les clients autour des thématiques suivantes :
- liées à la veille réglementaire,
- la contribution financière,
- aux projets d’éco-conception,
- la communication responsable.
- Assurer un suivi rigoureux de la gestion des demandes clients.
- Collaborer avec les différents services internes pour assurer une coordination efficace dans le pilotage des comptes clients.
- Assurer la traçabilité et un reporting de votre activité afin de la piloter avec efficacité
- Faire remonter les besoins, contraintes de clients en interne
- Des déplacements à prévoir chez les clients et ponctuellement lors d’événement.
2. Expert du marché de la SANTE :
- Être l’expert.e du secteur, réaliser et mettre à jour annuellement un plan marché avec une analyse de celui-ci, ainsi que des acteurs et leurs contraintes sur nos sujets. Mettre en œuvre les plans d’action sectoriels qui seront ensuite déclinés avec chaque client
- Être en lien avec les acteurs du secteur : organisations professionnelles, éco organismes partenaires, prestataires et autres acteurs vous permettant de comprendre le secteur et ses évolutions
- Animer & prendre la parole lors d’évènements organisés par Adelphe, vos clients ou toutes autres parties prenantes
- Apporter votre contribution à la réflexion et participer aux groupes de travail sur des enjeux éco-conception, de recherche et développement, de communication grâce à l’aide des experts d’Adelphe et Citeo sur ce sujet.
