Tout savoir sur le métier de consultant RSE
La mission :
Au sein de la Direction Clients, vous aurez comme rôle de rechercher et de faire adhérer les entreprises non-adhérentes à Adelphe en leur apportant un service et une information de qualité. De plus, vous développerez et fiabiliserez les recettes d’Adelphe dans les secteurs d’activité ciblés par la stratégie de prospection.
Plus précisément, rattaché(e) à la Responsable Développement, vos missions principales seront les suivantes (et pourront être amenées à évoluer selon les besoins et vos appétences) :
Mettre en place et suivre la stratégie de prospection :
- Plan annuel de prospection 2024 à bâtir ensemble pour assurer la réalisation des objectifs de l’entreprise
- Participer à l’atteinte d’un chiffre d’affaires individuel et collectif
- Cibler les entreprises, sur nos secteurs d’activités, concernées par la réglementation qui ne sont pas encore adhérentes
- Sourcing et qualification de prospects à potentiel
- Sourcing et qualification de prospects en masse
- Sourcing et qualification d’acteurs, organisations professionnelles, groupements, associations qui peuvent aider nos démarches et relayer nos actions
- Etablir un contact proactif avec ces entreprises afin de les faire adhérer à Adelphe et les sensibiliser à leurs obligations
- Répondre aux questions des prospects, être source d’informations et de conseils afin de garantir leur adhésion et leur mise en conformité sur tous nos sujets autour de la fin de vie de l’emballage
- Tisser des relations avec des parties prenantes des secteurs d’activité ciblés par Adelphe
- Piloter et reporter les indicateurs de performances de prospection
Mission active de développement commercial :
- Organiser et piloter la relance des prospects de manière individualisée via une communication multi-canal (mail, téléphone, courrier, RDV…) ;
- Organiser et piloter la relance des prospects en masse via une communication multi-canal (mail, téléphone, courrier, RDV…) ;
- Accompagner l’ensemble des demandes entrantes liées à l’adhésion sur tous les secteurs ;
- Être garant.e de la mise à jour complète de la base de données des prospects sur l’outil CRM ;
- Participer à la mise en place du processus de prospection & gestion des campagnes dans l’outil CRM ;
- Gérer et piloter les indicateurs clés de suivi des rendez-vous et des adhésions
Embarquer et fidéliser des prospects et nouveaux clients
- Travailler sur des outils de sensibilisation et d’acculturation des prospects (supports, communications, etc.)
- Participer conjointement, avec d’autres départements d’Adelphe, à la réflexion pour améliorer l’intégration et l’engagement de nos nouveaux clients
