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Nous sommes à la recherche du/de la futur(e) Responsable du pôle communautés au sein de notre démarche, directement rattaché.e à la Directrice Générale. Ce pôle compte aujourd’hui 5 personnes, bientôt 7, en charge de faire grandir, structurer et animer les communautés des sociétaires et des producteurs C’est qui le Patron ?! (CQLP), afin de renforcer le sentiment d’appartenance et de donner à chacun les moyens d’agir concrètement, localement et collectivement.
Le pôle communauté est organisé autour de 3 grands sujets : -
Donner à tous (producteurs, sociétaires et consommateurs) la possibilité de s’engager près de chez soi, en ligne mais aussi sur le terrain : votes pour l’évolution des produits, visites de vérification chez les partenaires, fermes ouvertes, animations en magasin
Animer nos lieux d’échanges et d’informations comme l’espace sociétaire, les newsletters ou encore les groupes WhatsApp
S’assurer de la cohésion globale de notre coopérative et du respect de notre gouvernance collective, aux côtés du Conseil d’Administration.
Nous sommes avant tout à la recherche d’une personne ayant à cœur de porter sa voix de consommateur et de représenter l’ensemble des sociétaires de notre initiative collective qui se mobilisent en soutien aux producteurs.
L’équipe est actuellement composée de :
Une personne chargée de l’animation des sociétaires et de la mobilisation locale
Deux personnes chargées de l’animation de la communauté des producteurs
Une personne chargée de contenus (newsletter, supports pédagogiques, etc.)
La responsable de l’équipe, que vous remplacerez suite à son départ prévu fin décembre.
A venir : arrivée dans l’équipe de deux personnes référentes locales des communautés en région IDF et Aura (actuellement dans une autre équipe).
Dans ce poste, vos principales missions seront les suivantes :
Mission 1 : Management et coordination
Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 6 personnes
Définir et suivre la feuille de route de l’équipe communauté
Être garant (présence aux Comités de Coordination et de Pilotage) de la bonne circulation des informations entre l’équipe communauté et les autres équipes
Piloter le Conseil d’Administration de la coopérative de consommateurs
Mission 2 : Structurer et animer la régionalisation avec la chargée de mobilisation locale
Mettre en place les outils nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe des référents locaux (tableaux de bord régionaux…).
Créer la feuille de route par région pour 3, 6, 12, 24 mois
Créer un kit « référent local » avec les outils clés, les recommandations d’actions, la mise en place de formats duplicables
Structurer les actions simples, locales et efficaces en magasin : apéros d’activation, groupes ultra-locaux, programme d’ambassadeurs produits…
Mission 3 : Structurer et accompagner le renforcement des relations producteurs sur le terrain
S’assurer de prioriser les actions, faire remonter les informations terrain et faire le lien avec les enjeux de CQLP
Structurer le support événementiel nécessaire aux différentes actions : les animations, les visites sociétaires, les fermes ouvertes
Concevoir, formaliser et appliquer le parcours de départ retraite producteur
Mission 4 : Accompagner l’engagement de la communauté avec la chargée de contenus et d’engagement
Superviser l’amélioration de contenus existants favorisant l’engagement (espace sociétaire, newsletter…)
S’assurer de renforcer la visibilité des actions de la communauté à travers de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux formats ou outils.
Être garant du parcours d’accueil des nouveaux sociétaires et des producteurs
Mission 5 : Être garant de la réflexion, la mise en place et le suivi des outils et des process de la communauté
Réaliser un état des lieux, identifier les leviers d’amélioration, suivre leur mise en œuvre
Construire la stratégie et piloter les actions de valorisation des initiatives des sociétaires afin de renforcer leur fierté d’appartenance
Identifier les besoins de l’équipe communauté et les formuler à l’équipe Tech.
Définir et mettre en place une mesure de l’impact
