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AG2R La Mondiale a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s’appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce. La CoE Salesforce est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe.
En tant que Senior Business analyst, vous serez au cœur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, devops, Cloud, CRM,…) Ses activités : Vous exercerez vos missions au sein d’un produit Salesforce » une équipe d’environ 10-15 personnes et vous serez amenez à travailler sur des projets pour l’ensemble du Groupe. Vis-à-vis du produit, le Senior Business Analyst, : · Est responsable de la conception fonctionnelle du produit sur lequel il intervient · Accompagne le PO dans l’analyse des besoins pour définir la solution la plus adaptée au besoin métier (conception) · Participe à l’estimation des Features en phase de Cadrage et /ou conception · Contribue à la bonne compréhension des items du backlog par les équipes de delivery · Contribue à la rédaction de la documentation fonctionnelle du produit (spécifications) · Participe aux tests sur le produit · Participe au paramétrage/ configuration des US à hauteur de 50% de sa CAF · Gère au quotidien l’administration de la plateforme dans sa spécialisation · Analyse les releases éditeurs et mesurer l’impact sur son périmètre Vis-à-vis de l’équipe, le Senior Business Analyst · Veille également à la montée en compétences sur Salesforce des ressources, notamment des Business Analyst · Possède une transversalité assurant une communication et une synergie avec le Product Owner. · Propose des actions d’amélioration continue suite aux rétrospectives · Apporte un support fonctionnel à l’équipe de développement Agile · Participe à la comitologie Agile
