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Au sein de la Direction de la Communication, vous secondez la Responsable Marketing et Communication dans la mise en œuvre de la stratégie de communication BtoB et BtoBtoC, mobilisant un large écosystème d’acteurs : citoyens, collectivités locales, marques. Vous assurez la coordination de projets de communication complexes, avec de multiples parties prenantes internes et externes, dans un contexte exigeant et exposé.
Missions principales
- Pilotage de projets de communication complexes
- Assurer la gestion globale de projets de communication BtoB et BtoBtoC, du cadrage au bilan, avec une priorité en 2026 le pilotage opérationnel d’une campagne nationale grand public destinée à développer la collecte des textiles, linge de maison et chaussures.
- Coordonner l’ensemble des intervenants internes (directrice communication, équipes métiers, juridiques, partenaires techniques…) et externes (agences, prestataires, institutions).
- Élaborer et suivre les plannings, livrables et indicateurs de performance.
- Élaborer et présenter des synthèses claires et convaincantes aux comités de suivi, à la direction et à l’ensemble des parties prenantes ; animer des instances de revues de projets à différents niveaux de l’organisation.
- Garantir la cohérence des messages, la qualité des livrables et le respect de la charte graphique ainsi que des objectifs fixés.
- Faciliter la circulation de l’information et la bonne articulation des actions.
- Gérer les risques projet, proposer des arbitrages, alerter en cas de dérive.
- Piloter des budgets conséquents alloués à ces projets, afin d’avoir à tout moment une vision claire et pertinente de l’allocation des ressources financières et des éventuels arbitrages à faire
2.Appui à la responsable Marketing & Communication sur des activités transverses
- Prendre en charge certaines initiatives ou missions et en assurer la planification, la coordination et le suivi (campagnes spécifiques, nouveaux éléments de branding liés à de nouvelles campagnes ou à l’évolution de produit Refashion, nouveaux outils de communication, planification globale des prises de paroles Refashion et mise en place de nouvelles méthodes pour les faire connaitre en interne etc
- Veiller à la bonne exécution de ces initiatives en alertant si nécessaire sur les risques, besoins ou arbitrages à prévoir.
- Piloter la collaboration avec les agences de création : production, coordination des diffusions, optimisation des dispositifs.
- Mobiliser et accompagner les parties prenantes internes et externes (collectivités, marques, opérateurs de collecte…) en leur fournissant les éléments nécessaires à la bonne mise en œuvre de ces actions.
- Assurer le suivi et le mesure de la performance des actions menées, et en présenter une synthèse et des recommandations auprès de la direction du pôle et/ou d’autres pôles concernés.
- Proposer et mettre en œuvre des actions permettant l’amélioration continue des outils de communication, pour faciliter leur adoption par les parties prenantes externes et internes.
