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Fiche métier

Conseiller voyages / conseillère voyage : métier, missions et salaire

Le sens de ce métier

  • Utilité sociale

  • Intérêt des missions

  • Rectitude morale

  • Equilibre vie pro/perso

  • Relations de travail

  • Reconnaissance

Résumé du métier en 4 points

  • Utilité : Tu aides les gens à réaliser leurs rêves d'évasion, en créant des expériences de voyage inoubliables et sur mesure.
  • Type de structure : Tu peux travailler en agence de voyages, en ligne, ou te spécialiser dans le tourisme d'affaires.
  • Études : BTS Tourisme, Licence Pro, ou expérience équivalente dans le secteur du voyage.
  • Salaire : La majorité des offres proposent un salaire entre 1749€ et 2167€.

Qu'est ce qu'un·e Conseiller·ère voyages

Le·la conseiller·ère voyages est ton allié·e pour transformer tes rêves d’évasion en réalité. Expert·e en destinations et en solutions de voyage, il·elle te guide à travers une offre pléthorique pour trouver le séjour parfait, adapté à tes envies et ton budget. Son rôle ne se limite pas à la vente : il·elle est aussi là pour te conseiller, t’informer et t’accompagner avant, pendant et après ton voyage.

Missions principales

  • Informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, prestations, …) et réalise tout ou partie des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, …), selon les objectifs commerciaux de la structure.
  • Réalise l’assemblage d’une offre touristique à la demande.
  • Peut réaliser des ventes par téléphone.
  • Assure le suivi administratif des dossiers clients.
  • Peut coordonner une équipe.

Quel salaire pour les Conseiller·ères Voyages ?

En moyenne, 80% des offres proposent un salaire compris entre 1 749 € et 2 167 € brut par mois. En tant que conseiller·ère voyages, ton salaire évoluera avec ton expérience et tes compétences. N’hésite pas à te spécialiser et à te former continuellement pour booster ta rémunération !

(Source : France Travail, T2 2024)

C’est fait pour moi si…

Si l’idée d’aider les autres à vivre des expériences inoubliables te motive, alors ce job est peut-être fait pour toi ! Voici quelques traits de personnalité qui peuvent t’aider à t’épanouir dans ce rôle :

  • Passionné·e : Tu as une soif insatiable de découvrir le monde et partager tes connaissances.
  • Empathique : Tu es à l’écoute des besoins et des rêves des autres pour créer des voyages sur mesure.
  • Patient·e : Tu sais accompagner tes client·es avec calme et compréhension, même face aux imprévus.
  • Débrouillard·e : Tu es capable de trouver des solutions créatives et efficaces pour répondre à toutes les demandes.

Comment devenir Conseiller·ère voyages

Envie de devenir conseiller·ère voyages ? Plusieurs chemins s’offrent à toi ! Des formations courtes de spécialisation en tourisme aux cursus plus longs (Bac +2/3) comme un BTS Tourisme, un BUT Techniques de Commercialisation ou une Licence en Tourisme. Ces diplômes te donneront les bases pour conseiller au mieux tes futur·es client·es et organiser des séjours inoubliables. Certaines agences proposent aussi des formations en interne, une belle opportunité pour apprendre le métier sur le terrain !

Les compétences requises pour devenir Conseiller·ère Voyages

Compétences techniques Compétences comportementales
Maîtrise des outils de réservation (GDS) Excellent relationnel
Connaissance approfondie des destinations Sens de l’écoute active
Techniques de vente Patience et empathie
Géographie touristique Gestion du stress
Langues étrangères Adaptabilité et réactivité

Le métier de Conseiller·ère voyages dans la transition écologique et solidaire

Quel est le rôle du·de la conseiller·ère voyages dans la transition écologique et solidaire ?

C’est un métier qui se transforme pour avoir un impact positif sur le plan écologique.

En tant que conseiller·ère voyages, tu es idéalement placé·e pour influencer les choix de voyage de tes client·es. Tu peux promouvoir des options plus durables, comme le train plutôt que l’avion pour certaines destinations, ou des hébergements éco-responsables. Tu peux également sensibiliser à l’impact environnemental du tourisme et encourager des pratiques de voyage plus respectueuses des communautés locales. C’est un rôle clé pour un tourisme plus conscient !

Comment le métier se transforme avec la transition écologique

Le métier de conseiller·ère voyages se transforme radicalement. Face à la prise de conscience écologique, les client·es recherchent de plus en plus des voyages à faible impact environnemental. Cela implique une expertise accrue sur les destinations et les modes de transport durables, ainsi que sur les certifications environnementales des hébergements. Le·la conseiller·ère devient un·e véritable guide pour un tourisme responsable, proposant des alternatives et informant sur les bonnes pratiques.

Les emplois de Conseiller·ère voyages

QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYR logotype

Chargé(e) de mission pôle de pleine nature (H/F)

Développer le tourisme de pleine nature et engager le territoire dans une transition écologique et sociale responsable.

QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYR
France Travail
CDD
Localisation 82 - ST ANTONIN NOBLE VAL, France
Date de publication Il y a 7 jours
La NEF logotype

Banquier itinérant / Chargé d'affaires pour les professionnels (H/F)

Pour que l'argent relie les Hommes! Notre coopérative bancaire construit une société plus juste et durable. Référence de la finance éthique en France pour la transition écologique et sociale.

La NEF
Structure de l’ESS
CDI
Localisation Nice, France
Finance
Date de publication Il y a 18 jours
Jobs that makesense logotype

Découvrez Freelance+ : votre accès prioritaire aux missions à impact

Les meilleures missions freelance à impact, avant tout le monde ! Boostez vos chances de décrocher des missions à fort impact en rejoignant le plus grand réseau de structures engagées.

Jobs that makesense
Partenaire de la transition
Freelance
Localisation France | Paris, France | Lyon, France | Marseille, France | Bordeaux, France | Lille, France | Nantes, France
Impact
Date de publication Il y a 1 mois
Fondation contre l'exclusion logotype

Chargé.e de missions - H/F

la Fondation pour l’inclusion, œuvre depuis 30 ans dans la lutte contre toute forme d’exclusion, de discrimination et de pauvreté.

Fondation contre l'exclusion
Structure de l’ESS
Stage
Localisation Paris, France
Date de publication Il y a 10 jours
ANAE Vacances logotype

Responsable d'hébergement touristique accessible au handicap (H/F)

Rendre les vacances et les loisirs accessibles à toutes et tous, quel que soit son handicap ou sa dépendance

ANAE Vacances
Structure de l’ESS
CDI
Localisation Lyon, France
Handicap
Date de publication Il y a 17 jours
COMMUNAUTE DE COMMUNES DES MONTAGNES DU logotype

Chef(fe) de projet grand site (h/f)

Préserver et valoriser le territoire en impliquant les acteurs locaux pour un tourisme durable et un cadre de vie amélioré, contribuant à la transition écologique et sociale.

COMMUNAUTE DE COMMUNES DES MONTAGNES DU
France Travail
CDD
Localisation 74 - TANINGES, France
Date de publication Il y a 15 jours
Lycée de Suscinio logotype

enseignant(e) en aménagement des espaces naturels H/F

Former aux métiers de l'agriculture et de l'environnement, en favorisant des pratiques durables et en sensibilisant à la transition écologique et sociale.

Lycée de Suscinio
France Travail
Temps partiel
CDI
Localisation 29 - MORLAIX, France
Date de publication Il y a 17 jours
FairTrotter logotype

Stage 2 mois - Assistant·e Conseiller·ère Voyage - Paris

FairTrotter a pour mission de rendre accessible et attractif le tourisme bas carbone pour en faire la norme de demain.

FairTrotter
Produits ou services responsables
Stage
Localisation Paris, France
Tourisme
Date de publication Il y a 6 mois
OorZone logotype

[Stage] Chef de projet évènementiel : Séminaires à impact

OorZone est un acteur du voyage et de l'évènementiel à impact : engagé pour des séjours et évènements à faible impact environnemental et à impact positif pour les territoires et acteurs impliqués.

OorZone
Produits ou services responsables
Stage
Localisation Chamonix-Mont-Blanc, France
Tourisme
Date de publication Il y a 2 mois
Orange Rouge logotype

Participer à l’organisation et à la valorisation de projets culturels

Promouvoir les arts auprès d'adolescents en situation de handicap par la création d'une oeuvre collective avec des artistes professionnels émergents.

Orange Rouge
Structure de l’ESS
Service civique / VSI
Localisation Saint-Denis, France
Arts et culture
Date de publication Il y a 3 mois

En savoir plus sur le métier de Conseiller·ère voyages

Avantages et inconvénients du métier de Conseiller voyages / conseillère voyage

Avantages Inconvénients
Métier passionnant et stimulant. Horaires irréguliers et travail le week-end.
Découverte de nouvelles cultures. Forte pression commerciale et objectifs à atteindre.
Création de voyages sur mesure. Rémunération variable et parfois peu attractive.
Contact humain et service client. Concurrence importante et nécessité de se démarquer.

5 idées reçues sur le métier de Conseiller·ère voyages :

  1. “C’est un métier de rêve où tu voyages tout le temps.”
    Faux : Ton job principal est de conseiller et organiser les voyages des autres, pas forcément de partir toi-même.
  2. “Pas besoin de diplôme, l’expérience suffit.”
    Faux : Si l’expérience est importante, une formation en tourisme te donnera de solides bases et crédibilisera ton profil.
  3. “Internet a tué le métier de conseiller·ère voyages.”
    Faux : Au contraire, tu apportes une expertise et un service personnalisé que les sites web ne peuvent pas offrir.
  4. “C’est un métier facile.”
    Faux : Tu dois être organisé·e, réactif·ive et avoir une connaissance pointue des destinations et des réglementations.
  5. “On ne gagne pas bien sa vie en étant conseiller·ère voyages.”
    Faux : Avec de l’expérience et en te spécialisant, tu peux tout à fait bien gagner ta vie, surtout si tu travailles à ton compte.

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