Stage – Operations & Customer Experience (6 mois) - Lyon

Wilma

💡 Responsible products or services
Internship
Localisation Lyon, France
Online store
No remote
900 - 1200€ gross (Monthly)
From 1 to 5 yrs of exp.
Posted on 03-16-2026

Description of the mission

Wilma est une marque de sport premium dédiée aux femmes.

Nous concevons des équipements techniques pensés à partir du corps féminin et de ses besoins spécifiques, avec une ambition simple : devenir une référence du sport féminin en Europe.

Aujourd’hui, Wilma se développe rapidement en e-commerce et en distribution spécialisée.

Nous cherchons une personne pour renforcer l’équipe sur les sujets opérations, logistique et expérience client.

C’est un stage très opérationnel au cœur de la marque.

Tes missions

Logistique & opérations

  • Suivi des productions avec nos usines partenaires
  • Organisation et suivi des livraisons
  • Réception et contrôle des marchandises
  • Coordination avec notre prestataire logistique

Revendeurs

  • Suivi des commandes des magasins partenaires
  • Organisation des expéditions B2B
  • Gestion des demandes revendeurs

E-commerce

  • Suivi des commandes clientes
  • Gestion des litiges transporteurs
  • Amélioration continue des process logistiques

Service client

  • Gestion des demandes SAV
  • Suivi des retours et échanges
  • Participation à l’amélioration de l’expérience client

Profile

Profil recherché

  • Étudiant(e) en école de commerce, supply chain ou équivalent
  • Très organisé(e) et rigoureux(se)
  • À l’aise pour gérer plusieurs sujets en parallèle
  • Bon relationnel et sens du service
  • Intérêt pour l’univers du sport et des marques

Une première expérience en start-up ou e-commerce est un plus.


Wilma

Wilma est une marque de sport premium dédiée aux femmes. Nous concevons des équipements techniques pour permettre aux femmes de pratiquer leur sport avec exigence.

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

More information
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Online store
Impact study
Wilma did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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