Candidate support officer (selection and return to employment) - Marseille, France

Umanity

💡 SSE organization
Long-term contract
Localisation Marseille, France
Fintech
Full remote
40000 - 60000€ gross (Annual)
From 3 to 10 yrs of exp.

Description of the mission

Umanity permet de progresser dans sa carrière en débloquant l’accès à la formation professionnelle.

1 personne sur 2 met fin à son projet de formation faute de financement. Umanity apporte une réponse à ce problème avec le contrat de partage de revenus futurs : Umanity finance la formation des candidats éligibles, qui ne remboursent qu’à partir du moment où ils ont un salaire.

L’équipe compte aujourd’hui deux fondateurs, Nicolas et Jean-Baptiste, et va grandir avec plusieurs recrutements prévus.

Notre mission

Umanity finance des personnes que le système actuel laisse de côté : certaines étaient au RSA ou en fin de droits au chômage au moment de leur candidature. Depuis notre lancement, plus de 50 personnes ont été financées. Six mois après leur formation, 90 % sont en emploi, avec un salaire net mensuel en hausse de 956 € en moyenne. Umanity n’est remboursée que si la personne trouve un emploi correctement payé : nous n’avons aucun intérêt à financer une formation qui ne mène nulle part, et c’est ce qui aligne notre modèle économique sur la réussite des candidats.

Pourquoi ce rôle existe

Umanity ne réussit que lorsque les candidats qu’elle finance réussissent professionnellement. Le succès du modèle repose entièrement sur la qualité de la sélection et de l’accompagnement des bénéficiaires vers l’emploi. Ce poste porte directement l’un des deux leviers qui déterminent la rentabilité d’Umanity.

Ce que ça implique aujourd’hui

Le processus est presque entièrement manuel. Vous rencontrerez chaque candidat en visioconférence pour présenter la solution de financement, analyser son dossier de candidature puis l’accompagner vers son objectif professionnel. Cette analyse conditionne l’octroi du financement : elle contribue à la maîtrise du risque et à la performance globale du portefeuille de contrats d’Umanity.

Notre ambition est d’accompagner 30 000 personnes vers une formation qui améliorera leur trajectoire professionnelle d’ici 2030. Rencontrer et accompagner individuellement chaque candidat deviendra impossible à cette échelle : construire les automatisations qui remplaceront une partie de ce travail manuel, sans dégrader la qualité de la relation candidat, fera partie de vos missions dans les 24 prochains mois.

Vos missions

Sélectionner les candidats éligibles

  • Mener les visioconférences de présentation de la solution et de compréhension du parcours et des motivations du candidat, actuellement 20 à 30 minutes, avec pour objectif de réduire cette durée chaque trimestre sans dégrader la relation ni la qualité des informations recueillies.
  • Présenter l’espace candidat aux personnes intéressées pour qu’elles y déposent leur dossier.
  • Scorer les candidatures reçues selon la politique interne de scoring.
  • Obtenir la signature du contrat des candidats éligibles et intéressés.
  • Améliorer le processus de candidature en continu à partir du terrain.
  • Contribuer à la politique de gestion des risques grâce à l’expérience accumulée sur le terrain.

Accompagner les bénéficiaires vers l’emploi

  • Accompagner chaque bénéficiaire de la préparation de ses candidatures jusqu’à la signature de son contrat de travail.
  • Suivre en parallèle un portefeuille de candidats dont le volume va augmenter, entre 30 et 100 selon les premiers retours d’expérience.
  • Construire ce processus d’accompagnement emploi, pour le rendre déployable à l’échelle dans un modèle industriel.

Ce qui définira votre réussite

  • Nombre de dossiers candidats traités et de rencontres réalisées.
  • Nombre de contrats signés.
  • Délai moyen entre la visioconférence et le retour d’Umanity sur la candidature.
  • Taux d’employabilité à 6 mois des candidats que vous avez accompagnés.

Vos 90 premiers jours

  • Vous menez les entretiens de sélection en autonomie complète et vous avez signé vos premiers contrats.
  • Vous avez présenté un premier lot de candidats éligibles au comité de sélection (CEO et COO).
  • Vous avez identifié et mis en œuvre au moins une amélioration concrète du processus de sélection, à partir de votre propre pratique.
  • Vous avez livré un diagnostic de l’accompagnement emploi existant, avec une première proposition de processus à déployer.

Votre niveau d’autonomie

Nous considérons que la personne responsable d’un processus est la mieux placée pour l’améliorer. Le COO reste un partenaire de réflexion sur les difficultés rencontrées et les améliorations possibles, mais vous serez décisionnaire sur votre périmètre dès l’onboarding terminé.

Comment se déroule le recrutement

  1. Échange de 20 minutes pour valider l’adéquation mutuelle.
  2. Entretien d’une heure avec le COO et le CEO.
  3. Étude de cas.

Délai de retour indicatif d’une semaine entre chaque étape.

Conditions

CDI temps plein, full remote, à pourvoir dès que possible.

Profile

  • Une expérience dans l’accompagnement de personnes en formation ou en recherche d’emploi (conseil en insertion professionnelle, coaching carrière, career services en organisme de formation).
  • La capacité à améliorer des processus et à les déployer à l'échelle
  • L’aisance à mener une conversation à fort enjeu financier et humain en visioconférence.

Ce qu’il faut savoir avant de postuler

Chez Umanity, les processus candidat et du parcours d’accompagnement emploi sont à construire. Ce poste convient à une personne qui trouve cela stimulant plutôt qu’inconfortable, et qui accepte qu’une partie de son rôle, dans les 24 prochains mois, consiste à automatiser une partie du travail qu’elle effectue elle-même manuellement au départ.

Une partie de ce rôle consiste aussi à annoncer à des candidats qu’ils ne sont pas éligibles au financement. Ce poste convient à une personne capable de porter cette décision avec clarté et respect, y compris quand l’enjeu est important pour la personne en face.

Umanity

Faciliter l’accès à la formation professionnelle, grâce à un financement inclusif. Pour accompagner les personnes, y compris les plus défavorisées, vers des emplois plus rémunérateurs et durables.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Fintech
Impact study

Has had a measurement of its social or environmental impact carried out by a firm external to the structure.

Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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