Description of the mission

Afin de pourvoir un poste prochainement vacant, Toulon habitat Méditerranée, Office Public de l'Habitat de la Métropole TPM, recherche un Responsable de Proximité F/H. Profil recherché Détenteur d'un bac ou bac pro, de connaissances dans les corps d'état du bâtiment (maçonnerie, plomberie, menuiserie, peinture.), et/ou justifiant a minima d'une expérience de 3 ans dans ce domaine, de préférence dans le logement social. Description du poste Placé sous l'autorité du Responsable de Secteur de Proximité, le responsable de proximité a la charge d'un patrimoine immobilier identifié. Il diagnostique les désordres, commande, coordonne et contrôle techniquement et administrativement les interventions effectuées selon le planning établi. Par sa présence régulière sur le terrain, il assure une mission de lien social avec les locataires et veille à la qualité de la gestion de proximité du secteur, notamment en matière de nettoyage, d'entretien, de travaux, ainsi que d'hygiène et de sécurité technique. Il assure une mission d'interface et de transmission d'informations entre les personnels de proximité intervenant sur son secteur (employés et gardiens d'immeuble) et le Responsable de Secteur de Proximité, en veillant à la remontée des alertes, des besoins et des dysfonctionnements constatés. MISSIONS PRINCIPALES Réclamations

Diagnostic du désordre signalé
Identification de l'intervention à réaliser
Commande conforme aux marchés
Suivi, contrôle et réception de la prestation
Contrôle et validation des factures
Information locataire Maintenance du secteur attribué
Contrôle des prestations externes de ménage et abords suivant planning et cahier des charges établi.
Commandes liées aux encombrants
Contribution au suivi qualité des prestations internes de ménage et assure le signalement le cas échéant Veille technique
Vigilance sur les désordres du patrimoine et les équipements techniques
Remontée d'information à sa hiérarchie pour alimentation PSP/PPE Gestion administrative
Alimentation de tableau de bord, Tâches administratives associée aux missions
Rédaction des rapports sinistres Relai des agents de proximité
vis-à-vis de la hiérarchie et des services support COMPETENCES ET SAVOIR FAIRE Connaissances avancées d'un ou plusieurs corps d'état (plomberie, maçonnerie, menuiserie.) Gestion de la relation et satisfaction client Logiciels internes ou externes Règlementation du bâtiment et des normes de sécurité Connaissance du patrimoine Procédures internes QUALITES Capacité rédactionnelle Bonne expression orale Gestion des conflits Sens du service public

Salaire: Mensuel de 2178.0 Euros sur 12 mois

Profile

Compétences:

Code des marchés publics
Contrôler la qualité et la conformité d'un bâtiment, d'une infrastructure
Piloter la préparation de travaux
Contrôle de travaux
Connaissance technique du batiment
Relation client

Expérience: 3 An(s)

Qualites Professionnelles:

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

TOULON HABITAT MEDITERRANEE

Faciliter l'accès au logement social, rénover pour l'efficacité énergétique, améliorer le cadre de vie et promouvoir la mixité sociale et le lien communautaire, tout en s'adaptant aux défis climatiques.

Between 250 and 2000 employees

TOULON HABITAT MEDITERRANEE did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

TOULON HABITAT MEDITERRANEE

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