Description of the mission

Dans le cadre d'un remplacement, le SIEH (Syndicat Intercommunal des eaux de l'Herbasse), recrute son/sa nouveau/velle Secrétaire administratif(ve) Gestion des Abonnés - Accueil.

Vous travaillerez en binôme avec l'agent d'accueil, et vous serez chargé(e) de la relation abonnés du Syndicat. Vous êtes l'interface entre les abonnés et les services. Vous participerez ainsi à l'amélioration de la performance administrative du syndicat par un travail en concertation et collaboration avec l'ensemble des services.

. Relation clientèle avec les usagers-abonnés : Informer, conseiller, proposer des services lors de prise d'appels téléphoniques. Accueil physique et téléphonique des abonnés.

. Gestion de la base de données abonnés : Saisie entrant/sortants (contrats, fichiers clients) Création et facturation des nouveaux points de consommation. Paramétrage modalités de paiement.

. Facturation abonnés / partenaires : Responsable du calendrier et flux de facturation. Edition des rôles d'eau des mensualisés, semestriels, annuels et des partants. Facturation des conventions de délégation avec les EPCI partenaires.

. Suivi compteurs abonnés : Préparation et gestion de la relève annuelle des compteurs. Contrôle et analyse des relevés de consommation. Intégration des nouveaux compteurs. Gestion du renouvellement périodique des compteurs d'eaux.

. Gestion des dossiers de fuites abonnés : Information des abonnés. Etude et analyse, préparation et instruction des dossiers. Edition des dégrèvements. Transmission des données aux collectivités adhérentes.

. Relations partenaires : Gestion de données, contrats et rapports avec les partenaires et collectivités adhérentes, Suivi des conventions de délégation de facturation et éditions titres

. Tenue à jour des bilans annuels & autres missions : Edition et transmission des données aux collectivités adhérentes, renouvellements compteurs Comptabilité avec déclaration de TVA Mandatement des factures, Régularisation du compte d'attente (P503)

. Marchés publics : Suivi administratif, technique et financier en particulier du marché à bon de commande et d'entretien de la défense incendie des communes

. Activités complémentaires : Aide à la gestion du portail e-client Rédaction des devis de raccordement en collaboration avec les agents techniques Participer à l'archivage annuel Gestion en collaboration avec les techniciens des demandes d'intention de commencement de travaux Participer aux commandes de petits équipements et matériels Assurer le suivi des demandes d'urbanisme (permis de construire, certificat d'urbanisme, déclaration de travaux.)

. Profils recherchés : Vous êtes à l'aise avec les chiffres et vous disposez idéalement d'une formation en comptabilité, ou à minima d'une forte appétence pour les données financières. Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d'adaptabilité dans l'utilisation des logiciels métiers idéalement. Polyvalent(e) Sens relationnel, autonome tout en rendant compte à votre responsable des situations particulières.

Personne titulaire au minimum d'un baccalauréat comptabilité gestion et/ou d'une expérience dans une collectivité, service administratif, expérience de un an minimum en lien avec le poste proposé.

Profile

Compétences:

Bureautique et outils collaboratifs
Utilisation de logiciels spécialisés
Méthode de classement et d'archivage
Mettre à jour un dossier, une base de données
Utiliser les outils numériques
Connaissance logiciels de la suite JVS MAIRISTEM
Capacités de communication
Aisance à l'oral

Expérience: 1 An(s) - Administratif, traitement de données

Qualites Professionnelles:

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

SI DES EAUX DE L'HERBASSE

Assurer la production, la distribution et le contrôle qualité de l'eau potable pour les communes, en gérant la relation client et la ressource de manière responsable, contribuant ainsi à la transition écologique.

Between 15 and 50 persons

SI DES EAUX DE L'HERBASSE did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

SI DES EAUX DE L'HERBASSE

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