🎯 En tant que Business Développer, tu seras sur 3 missions principales dans lesquelles tu vas représenter Quasimodo & PimpUp. Ton rôle sera essentiel pour construire et fédérer une communauté engagée !
Tu auras la chance de travailler avec tous les membres de l'équipe mais en particulier avec Titouan, co-fondateur de Quasimodo.
🏠 Sales - Commerçants point relais (30 %)
- Prospecter par téléphone auprès des futurs points relais et acter des partenariats (des commerces de proximité comme des boulangeries, des pâtisseries, des caves, des fleuristes, des magasins de jouets, d’objets d’art et d’autres détaillants locaux).
- Transformer les leads entrants qui souhaitent rejoindre le réseau de points relais.
- Proposer des axes d'optimisation de ces partenariats (sur le prospecting, la contractualisation, les opérations de communications communes etc.).
🫶 Support - Commerçants point relais (40 %)
- Répondre aux messages et demandes des partenaires points relais.
- Prendre en compte leur demande d’amélioration du service.
- Travailler conjointement avec les autres membres du pôle pour garantir le meilleur service pour les points relais.
- Gérer les process liés aux relais : ouverture de relais, distribution de kit de com’, enregistrement des dates de vacances, respect des plafonds de commande etc.
- Passer aux relais toutes les infos nécessaires à notre bonne collaboration.
- Présenter le service et les valeurs de Quasimodo & PimpUp lors d’animations en entreprise.
👸 Support - Abonnés (30 %)
Nos clients sont abonnés à nos paniers, nous faisons tout notre possible pour les chouchouter ! Toute notre équipe est en support sur cette mission et ton rôle sera d’organiser sa bonne organisation. Pour cela, il faudra :
- Trier les demandes de clients pour un dispatch aux membres de l’équipe
- Répondre aux demandes des clients sur Zendesk
- Savoir faire le lien entre les toutes les parties de notre chaîne logistique (les clients, les points relais, les transporteurs et l’équipe Quasimodo)
- Identifier les axes d’amélioration de notre service
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