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Description of the mission

Afin de renforcer notre équipe Marketing, nous recherchons un.e chargé.e de marketing digital / fidélité en stage

Vos missions

1. CRM & animation du programme de fidélité

Concevoir, rédiger et envoyer les communications à destination des clients (newsletters, SMS, campagnes CRM)
Participer à l’animation du programme de fidélité (offres, mécaniques promotionnelles, temps forts commerciaux)
Contribuer à la segmentation des bases clients et à l’optimisation des parcours
Suivre les KPIs liés à l’acquisition, l’activation, la fidélisation et la rétention clients
Analyser les performances des campagnes CRM (taux d’ouverture, taux de clics, conversion) et proposer des optimisations
Assurer une veille concurrentielle sur les tendances CRM et fidélité

2. Gestion du site web & SEO

Assurer la mise à jour régulière du contenu du site web (pages, offres, informations magasins)
Participer à la création de contenus SEO (articles de blog, pages magasins, contenus éditoriaux)
Suivre les performances SEO et les principaux indicateurs de trafic et de conversion
Participer à l’optimisation du référencement naturel du site
Assurer une veille sur les bonnes pratiques SEO et les tendances digitales

3. Paid media & acquisition

Participer à la mise en place de campagnes d’acquisition digitales (social ads)
Contribuer à la création des supports (visuels, landing pages, formulaires d’inscription)
Assurer le suivi des performances des campagnes et proposer des optimisations
Analyser les KPIs d’acquisition et de conversion des campagnes paid media
Participer à la réflexion autour des dispositifs d’acquisition et de retail media
Assurer une veille concurrentielle sur les tendances publicitaires et digitales

4. Relation client & service fidélité

Répondre aux demandes et réclamations clients (email, outils CRM)
Assurer le suivi du service client lié au programme de fidélité
Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client
Identifier les irritants clients et remonter des pistes d’amélioration
Participer au suivi de la satisfaction client et des retours utilisateurs

Environnement de travail

Dans le cadre de ces missions, tu seras en contact régulier avec :

Notre graphiste,
Notre social media manager,
Notre responsable du marketing opérationnel,
Notre équipe achats approvisionnement,
Nos magasins,
Notre prestataire CRM et notre prestataire Acquisition

Profile

Profil recherché

Tu es étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent, avec une spécialisation en marketing digital, CRM ou data.

Qualités recherchées

Intérêt fort pour le marketing digital, le CRM et la fidélisation
Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe irréprochable)
Rigueur, organisation et autonomie
Esprit analytique et appétence pour les données (bonne maîtrise d’Excel)
Aisance relationnelle et sens du service client
Curiosité et proactivité
Intérêt pour la distribution alimentaire, l’anti-gaspillage et les enjeux de consommation responsable

Caractéristiques de l’offre :

Type : Stage de 6 mois

Date de début prévue :septembre 2026

Gratification : en fonction du profil, télétravail possible après intégration en fonction de l'activité

Remise de 20% sur les achats dans les magasins NOUS

Frais de transport pris en charge à hauteur de 50% ou forfait mobilité durable

NOUS, épiceries anti-gaspi

NOUS anti-gaspi propose aux producteurs/fabricants de revaloriser leurs produits déclassés et invendus à prix juste et offre aux consommateurs un mode de consommation qualitatif et éco-responsable

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

Website
Company
Between 50 and 250 employees
Distribution

NOUS, épiceries anti-gaspi did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

NOUS, épiceries anti-gaspi

💡 Responsible products or services

The company's mission is to design eco-responsible products and services aligned with the needs of the ecological transformation.

Website
Company
Between 50 and 250 employees
Distribution

NOUS, épiceries anti-gaspi did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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