Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins.
La mission France recherche un.e travailleur.euse social.e pour son projet au Littoral Nord.
Contexte :
Médecins Sans Frontières intervient en France auprès des personnes exilées confrontées aux conséquences sanitaires, psychologiques et sociales des violences liées aux parcours migratoires et aux ruptures de protection. La Mission France combine soins, protection et témoignage pour répondre aux besoins des personnes les plus vulnérables.
Elle concentre aujourd’hui son action sur le Littoral Nord et l’Île-de-France, tout en conservant une capacité de réponse rapide aux situations d’urgence. Portée par des équipes pluridisciplinaires, elle développe des activités médicales, psychologiques, sociales et de plaidoyer dans un contexte en constante évolution.
Votre rôle :
Sous la responsabilité du ou de la Responsable du travail social, vous identifierez les vulnérabilités et les besoins sociaux critiques des personnes accompagnées, proposerez des réponses adaptées et faciliterez leur accès aux dispositifs d’assistance et de protection.
Votre rôle sera essentiel pour renforcer l’autonomie des personnes, prévenir les risques et favoriser un accompagnement global respectueux de leur sécurité et de leur dignité.
Principales responsabilités :
Évaluer les besoins et assurer un accompagnement social individualisé
- Réaliser des évaluations sociales pour identifier les vulnérabilités, les besoins critiques et les risques de protection, notamment en matière d’accès aux droits, de logement, de sécurité alimentaire et de services essentiels.
- Elaborer avec les personnes concernées des plans d’accompagnement adaptés à leur situation, à leurs priorités et aux critères d’intervention du projet.
- Apporter un soutien social direct lorsque cela relève du périmètre de MSF et organiser des orientations sécurisées vers les services sociaux, juridiques, d’hébergement ou de protection appropriés.
- Assurer le suivi des situations accompagnées, de l’évaluation initiale jusqu’à la clôture du dossier, en veillant à la continuité de l’accompagnement ;
- Accompagner des situations complexes o urgentes, notamment celles impliquant des risques de violence ou des besoins critiques de protection, en lien étroit avec la personne responsable du travail social et les autres professionnels concernés.
- Favoriser la participation des personnes aux décisions qui les concernent et renforcer leur capacité à agir sur leur propre situation.
Aller à la rencontre des personnes et renforcer la protection
- Participer aux activités « d’aller-vers » sur les lieux d’intervention du projet afin d’identifier les personnes en situation de vulnérabilité t de leur proposer un premier soutien social.
- Réaliser des interventions sociales de première ligne, y compris des entretiens ponctuels d’information, d’écoute et d’orientation dans une approche dite « bas seuil ».
- Identifier les risques de protection récurrents et contribuer à la mise en place de réponses permettant de les réduire.
- Participer aux activités communautaires pluridisciplinaires et à la surveillance des vulnérabilités, en collaboration notamment avec les médiateurs de santé.
- Effectuer les signalements prévus par la stratégie de travail social du projet et contribuer à la documentation des problématiques de protection utiles aux actions de plaidoyer.
Faciliter l’accès aux droits et développer les liens avec les partenaires
- Informer et accompagner les personnes dans la compréhension de leurs droits et l’accès aux dispositifs sociaux existants.
- Contribuer à l’identification, à la cartographie et à l’actualisation des services institutionnels, associatifs et communautaires mobilisables.
- Développer des relations de coopération avec les partenaires afin de faciliter des orientations adaptées, fiables et sécurisées.
- Contribuer à l’évaluation de l’accessibilité, de la qualité et de la sécurité des services proposés, et signaler les difficultés ou les dispositifs manquants.
Travailler en équipe pluridisciplinaire et garantir la qualité de l’accompagnement
- Collaborer étroitement avec les équipes médicales, de santé mentale, de promotion et médiation de santé, ainsi qu’avec les équipes des affaires humanitaires et du plaidoyer.
- Participer aux échanges et réunions de gestion de cas afin de construire des réponses coordonnées aux besoins des personnes.
- Contribuer à un environnement d’accueil sûr, digne et confidentiel, en favorisant l’information sur les droits, la participation des personnes et l’accès aux mécanismes de retours et de plaintes.
- Recueillir les observations et retours des personnes accompagnées et transmettre les informations utiles à l’amélioration des activités.
- Renseigner les dossiers, les outils de suivi et les données d’activité conformément aux exigences de confidentialité, de protection des données et aux procédures de MSF.
- Signaler aux responsables concernés les difficultés ou incidents liés aux situations complexes et à la sécurité.
- Veiller à la bonne application des mesures de safeguarding.
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