À propos du client : Clubhouse France
Clubhouse France est une association reconnue d'intérêt général qui développe et anime un réseau de Clubhouses sur le territoire national. Les Clubhouses accueillent des personnes vivant avec un trouble psychique dans leur processus de rétablissement, leur inclusion sociale et leur accès à l'emploi.
L'association agit au croisement des enjeux de santé mentale, d'inclusion et d'emploi, au sein d'un réseau international présent dans plus de 30 pays. Dans une phase de développement, elle structure aujourd'hui sa fonction communication pour gagner en notoriété, en influence et en capacité de collecte.
Finalité du poste
Le ou la Head of Communication définit, porte et pilote la stratégie de communication externe et interne de Clubhouse France, sur l'ensemble des canaux (digital, print, presse, événementiel). Il ou elle renforce la notoriété et l'influence de l'association, développe ses communautés et soutient directement ses objectifs de développement et de collecte.
Le poste garantit la cohérence de l'image de Clubhouse France sur tout le réseau. Il structure l'accompagnement des Clubhouses pour harmoniser et professionnaliser leurs pratiques de communication.
Relations fonctionnelles
Internes : Direction générale et Direction du développement, directions et équipes des Clubhouses, équipe nationale Clubhouse France, instances de gouvernance (bureau, conseil d'administration) pour les sujets d'image et de prise de parole.
Externes : partenaires institutionnels, financeurs et mécènes, presse et médias, agences et prestataires de communication, imprimeurs, organisateurs d'événements, réseau international Clubhouse.
Missions principales
1. Stratégie de communication et pilotage
- Définir la stratégie de communication globale (externe, interne, institutionnelle) en lien avec la Direction et le plan de développement.
- Construire et piloter le plan de communication annuel, le budget associé et les indicateurs de performance.
- Garantir la cohérence du positionnement, des messages clés et de l'identité de marque.
- Rendre compte des résultats à la Direction et proposer les ajustements nécessaires.
2. Communication digitale et communautés
- Définir la ligne éditoriale et superviser le calendrier de publications sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, X…).
- Piloter la création de contenus à fort impact : témoignages de membres, vidéos, infographies, campagnes.
- Superviser l'administration et l'évolution du site internet (contenus, référencement, ergonomie).
- Suivre et analyser les performances digitales, et en tirer des recommandations.
3. Notoriété, relations presse et influence
- Élaborer et conduire la stratégie relations presse et médias.
- Préparer les prises de parole de la Direction et des porte-parole (messages, éléments de langage, supports).
- Contribuer au plaidoyer de l'association sur les enjeux de santé mentale, d'inclusion et d'emploi.
- Anticiper et gérer la communication sensible ou de crise.
4. Communication au service du développement et de la collecte
- Concevoir et déployer les campagnes de collecte et de mécénat (contenus, landing pages, parcours donateurs).
- Valoriser l'association auprès des partenaires et financeurs : rapport annuel, dossiers de présentation, supports institutionnels.
- Piloter la communication des événements et temps forts.
5. Animation et accompagnement du réseau Clubhouse
- Structurer l'accompagnement des Clubhouses : outils partagés, chartes, kits de communication, formations.
- Harmoniser les newsletters, les réseaux sociaux et l'image de marque sur l'ensemble du réseau.
- Recenser les besoins des Clubhouses et y répondre de façon priorisée.
6. Supports, prestataires et organisation du pôle
- Superviser la conception et la mise à jour des supports print et digitaux.
- Sélectionner, briefer et piloter agences, prestataires et imprimeurs.
- Organiser le pôle communication et, le cas échéant, encadrer et faire monter en compétences les collaborateur·rices.
Ce que nous proposons
Un poste à fort impact, au cœur d'un projet en développement-
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