Descriptif du poste
Rattaché·e à la Direction Générale, vous assurez la direction opérationnelle, économique et commerciale de plusieurs structures d'insertion par l'activité économique (SIAE). Vous supervisez l'ensemble des opérations concourant à la performance économique, au développement commercial, à l'atteinte des objectifs d'insertion et à la qualité des prestations. Vous veillez à l'application des orientations stratégiques définies par la Gouvernance et contribuez au développement et à la pérennité des activités.
Vos responsabilités :
Pilotage opérationnel
- Superviser les activités économiques des structures
- Organiser et optimiser les moyens humains, matériels et financiers
- Suivre les indicateurs de performance, identifier les risques et déployer les actions correctives
- Garantir la continuité de service et la qualité des prestations
Développement commercial et économique
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale
- Développer le portefeuille clients (publics, privés, associatifs) et prospecter de nouveaux marchés
- Répondre aux appels d'offres et négocier les contrats
- Assurer la satisfaction et la fidélisation client, développer de nouvelles activités génératrices de chiffre d'affaires
Pilotage des objectifs économiques et sociaux
- Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité par activité
- Mettre en place une comptabilité analytique
- Contribuer avec la Direction Générale à l'atteinte des objectifs d'insertion conventionnés
- Optimiser les taux de mise à disposition et les parcours d'insertion
- Produire les tableaux de bord, participer à l'élaboration et au suivi budgétaires
Management des équipes
- Encadrer et animer les équipes opérationnelles, accompagner les responsables de secteur et les fonctions support
- Garantir les plannings et les tableaux de pré-paye mensuels
- Définir les objectifs, suivre la performance, favoriser la montée en compétences
- Garantir un climat social de qualité et promouvoir les valeurs de l'insertion
Processus et amélioration continue
- Formaliser et contrôler les processus internes
- Déployer une démarche d'amélioration continue et le contrôle qualité
- Garantir la conformité réglementaire des pratiques SIAE
Outils numériques
- Piloter un ERP/CRM : gestion commerciale, facturation, suivi d'activité
- Contribuer à la digitalisation des procédures et produire des reportings fiables
Relations institutionnelles et partenariales
- Représenter les structures auprès des partenaires économiques et institutionnels
- Développer les partenariats avec les donneurs d'ordre, prescripteurs et acteurs de l'emploi
- Contribuer aux dossiers de financement
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