Mission context

🚀 Contexte

jobs_that_makesense (filiale de l’association makesense) est la réponse de l’association makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens à leur carrière. Nous nous donnons pour mission d’accompagner 10 millions de français vers une carrière à impact positif.

Chez Jobs that makesense nous accompagnons +10 000 recruteurs (associations, grands groupes, structures à impact et petites organisations) dans leurs recrutements. Certains d’entre eux paient un abonnement pour accéder à des fonctionnalités et de la visibilité supplémentaire, et c’est là que tu entres en jeu !

Notre offre recruteurs évolue : produit, positionnement et grille tarifaire.

Nous recherchons un Account Manager freelance pour renforcer l’équipe Sales pour :

gérer le portefeuille clients existants sur le prochain trimestre (et les suivants, en fonction :) )
augmenter le chiffre d’affaire et le nombre de comptes.

Ta mission : Piloter la transition de notre portefeuille historique vers notre nouvelle proposition de valeur pour participer à la croissance de Jobs that makesense.

🎯 Ta mission

Tu es le garant de la satisfaction de nos clients existants et de la croissance du portefeuille. Ta mission est double : sécuriser les renouvellements et maximiser la valeur de chaque compte.

Concrètement tu vas :

Relationnel : gérer un portefeuille d’une cinquantaine de clients existants sur Q2 et construire une relation de confiance avec nos clients (prise de contact et suivi à 3-6-10 mois). Anticiper les risques de non-renouvellement et mettre des actions en place pour aider les recruteurs :)
Renouvellement & Migration : Piloter les campagnes de renouvellement du T2 en faisant basculer les clients sur notre nouvelle grille tarifaire.
Upsell : Identifier les opportunités de développement (nouvelles fonctionnalités, packs volume) pour augmenter l'ARPU.
Reporting et Structuration : structurer le suivi des comptes. Suivre tes KPIs et faire un suivi avec une rigueur militaire sur notre CRM (hubspot) ;)

Le Hard Skill clé : Ta capacité à justifier la valeur. Tu vas passer d'un ancien tarif au nouveau en ne vendant pas "un prix", mais "un ROI" et surtout "un impact".

🤝 Conditions

Statut : freelance
Durée : 3 mois (renouvelables)
Rythme : 2.5 jours / semaine
Démarrage : dès que possible
Organisation : remote / hybride. Nous avons une partie de l'équipe à Paris et l'autre à Marseille. Nous serions ravies que tu travailles à nos côtés dans l'un de ces bureaux !
Rémunération : TJM de 450€ + variable lié aux renouvellements et upsells

Expected deliverables

🔒 These details are reserved for members of the community.

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Obligations

Obligations of results

Mission success indicators

Objectif : Faire passer X% du portefeuille sur la nouvelle tarification.

Bonus : Prime fixe par contrat migré avec succès (ex: X€ / contrat).

Objectif : Augmenter le panier moyen.

Bonus : % du différentiel de CA généré par rapport à l'ancien contrat (ex: 10% du montant de l'upsell).

Objectif : Atteindre un taux de churn < X%.

Bonus : Prime de fin de mission si l'objectif global de rétention est atteint.

Start and end dates

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ASAP et pendant 3 mois renouvelables :) Du 23 Mars au 23 juin ?

Estimated mission duration

3 mois renouvelables

Workload and rhythm

2,5 jours / semaine

Freelance budget

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450€ / jour + bonus

Assignment location

En hybride. Nous avons une partie de l'équipe à Paris et l'autre à Marseille. Nous serions ravies que tu travailles à nos côtés dans l'un de ces bureaux !

Planned travel

Pas de déplacements prévus, tout se fait en visio.

Required tools or licenses

Tout est fournis. Stack outils : licence hubspot, google sheet, slack, intercom, metabase, retool etc

Desired skills or expertise

🧠 PROFIL RECHERCHÉ : Tu as le bon profil si : - tu es chasseur dans l'âme, éleveur par choix : Tu adores convaincre et tu sais pitcher un changement de prix avec diplomatie et fermeté. Tu es un fin négociateur. - tu as 3 à 5 ans d’expérience. - tu as déjà géré un portefeuille clients B2B - tu as de l’expérience en renouvellement et upsell - tu es à l’aise pour re-vendre une offre qui évolue - tu sais expliquer et défendre un changement de prix - (Bonus : tu as déjà vécu un changement de pricing) - tu es très organisé et structuré : tu gères ton pipe sans jamais laisser passer une relance. Tu vois l’intérêt de documenter tes échanges avec les clients et même mieux : tu prends plaisir à le faire - (Bonus : Tu as déjà utilisé hubspot, les automatisations etc). - tu es motivé par les objectifs commerciaux - tu comprends les enjeux de l’impact et du “job that makesense” Nous cherchons quelqu’un qui aime construire des relations solides tout en générant du revenu.

Expected experience level

3 to 5 years

Degree of autonomy

Le-la freelance sera très autonome et pourra être force de proposition sur la gestion du portefeuille. Il devra documenter ses échanges et faire un suivi de ses KPIs.

Team size

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10 salariés

Reference person or manager

🔒 These details are reserved for members of the community.

Oui, Anne-Cécile Crabières, en charge de l'offre recruteur sur Jobs that makesense (et actuellement Account Manager)

Follow-up rituals

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1 stand up sales tous les lundi matins, un point hebdomadaire avec la squad recruteur tous les lundis matins et un point de reporting hebdomadaire avec Anne-Cécile

Used to working with freelancers

🔒 These details are reserved for members of the community.

Yes, we regularly work with freelancers

makesense France

makesense inspire et équipe les citoyen.nes, entrepreneur.ses et organisations pour construire ensemble une société inclusive et durable.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

Website
Nonprofit organization
Between 50 and 250 employees
Associations

Has had a measurement of its social or environmental impact carried out by a firm external to the structure.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Work Flexibility

Value sharing

Salary Self-Determination Social Purpose Company (ESUS) Minimum Compensation Policies Salary Gap Policies Financial Transparency

Diversity & inclusion

Premises Accessibility

Governance principles

Shared Governance Collaborative Project Management Liberated Company Principle Direct Democracy Practices Financial Transparency Feedback and Evaluation Systems Open Feedback Culture Team Autonomy

makesense France

makesense inspire et équipe les citoyen.nes, entrepreneur.ses et organisations pour construire ensemble une société inclusive et durable.

💡 SSE organization

Website
Nonprofit organization
Between 50 and 250 employees
Associations

Has had a measurement of its social or environmental impact carried out by a firm external to the structure.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Work Flexibility

Value sharing

Salary Self-Determination Social Purpose Company (ESUS) Minimum Compensation Policies Salary Gap Policies Financial Transparency

Diversity & inclusion

Premises Accessibility

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Shared Governance Collaborative Project Management Liberated Company Principle Direct Democracy Practices Financial Transparency Feedback and Evaluation Systems Open Feedback Culture Team Autonomy

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