Au sein du pôle Ressources, la Direction Collecte de dons est responsable de la collecte de fonds. L’enjeu majeur du poste est d’apporter un soutien au Responsable de collecte Face-à-Face et de contribuer au développement de la stratégie d’acquisition de donateurs régulier en face à face, en assurant le déploiement et le suivi des missions sur tous les aspects opérationnels.
Missions du poste :
Participer à la planification, plan d’action et budget :
- Participer à l’élaboration de la stratégie de collecte en face à face,
- Participer à l’organisation des missions de face-à-face (street, sites privés et porte-à-porte)
- Participer au suivi budgétaire de l’activité face à face
En lien avec les prestataires, les agences, les comités départementaux et le service DSI :
Assurer la mise en œuvre opérationnelle des missions face à face (street, sites privés, porte à porte) :
- Réaliser la coordination et le suivi du planning global de l’ensemble des missions
- Piloter le lancement, la mise en place et la gestion des missions de face à face :
o Assurer la mise en place technique et mettre à jour les informations, process et DE
o Création et mise à jour des contenus de formation initiale, de communication et Kits donateurs, guide comités
o Gestion des commandes et suivi logistique du matériel et vêtements
o Assurer le suivi des autorisations mairies des villes et des sites privés
o Contribuer à la formation des équipes sur l’objet social de la Ligue contre le cancer
o Accompagnerindividuellement chaque comité départemental dans la mise en place de sa mission : Formation et action locales, prise en main de la plateforme d’injection et création de comptes
- S’assurer du bon déroulement des missions :
o Suivi de la formation continue, contrôle du discours et visites terrain des équipes
o Être à l’écoute des Comités participants et des remontées de terrain
o Traitement des demandes et réclamations des donateurs, remontée des alertes auprès des équipes et de la Chef de projets innovation collecte de fonds
o Suivi des reporting hebdomadaires et indicateurs de performance
Assurer le suivi et la mise en place des PA en base :
- Être garant de la bonne intégration des données en base : vérification des informations collectées, suivi et relances des validations Comités
- Gestion et résolution des éventuels dysfonctionnements techniques et rejets d’intégration
- En lien avec les comités départementaux et la DSI : suivi, remontées des données d’attrition et de rejets auprès des prestataires
Aide à la consolidation, l’analyse des résultats et l’optimisation des campagnes :
- Elaboration des reporting et bilan des missions pour les comités départementaux
- Participer à l’élaboration des stratégies d’optimisation de l’attrition et réflexions sur le traitement des rejets PA
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