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Description of the mission

Ensemble, composter et nourrir les sols !

Les Alchimistes Occiterra est une entreprise solidaire d’utilité sociale à Toulouse qui développe une solution innovante de collecte et de valorisation des déchets alimentaires en zone urbaine.

Notre mission ? Ensemble, composter et nourrir les sols !

Cela fait plus de 8 ans que nous collectons les déchets alimentaires des professionnels et des ménages en milieu urbain. Nous avons deux ambitions qui nous sont chères : favoriser le retour au sol de la matière organique, et offrir des emplois à des personnes qui en étaient précédemment éloignées.

Actuellement en phase de développement, notre équipe se compose de 20 personnes et nous sommes à la recherche de notre nouveau.elle Alchimistes !

En tant que chargé(e) d'opérations et relation clients, vous serez rattaché à Léa notre (super !) responsable des opérations pour coordonner les opérations et vous assurer de la satisfaction de nos clients.

Vous rejoindrez une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire la règle.

Vos missions

Support aux opérations de collecte :

Suivre le déroulé des tournées et la conformité de leur réalisation
Gérer les aléas de collecte (actions de replanification, actions correctives…)
Prendre contact avec les clients pour la planification des collectes pendant les périodes de fermeture (vacances scolaires ou jours fériés)
Briefer les collecteurs pour leur présenter les nouveaux points de collecte
Suivre les maintenances véhicules et site

Relation et satisfaction client :

Répondre aux demandes de nos clients par mail ou téléphone
Organiser le lancement des nouveaux points de collecte (collecter les documents administratifs, planifier les dépôts de bacs, créer les plans d’accès…)
Sensibiliser les clients au tri des déchets alimentaires

Profile

Profil recherché

Sens de l’organisation, rigueur
Excellent relationnel (interne/externe)
Esprit d’initiative et force de proposition
Réactivité, capacité d’adaptation, autonomie
Gestion du stress
Maîtrise des outils informatiques : suite google et excel/google sheet
Permis B (boîte manuelle)
Expérience souhaitée dans un poste similaire

Les Alchimistes

"Ensemble composter et nourrir les sols" - Nous collectons les déchets alimentaires des professionnels et des ménages et les valorisons en compost

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

Website
Company
Between 50 and 250 employees
Circular economy

Les Alchimistes did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Employee Representation Committees Sabbatical Leave Work Flexibility

Value sharing

Employee Ownership Stocks and Stock Options Social Purpose Company (ESUS) Salary Gap Policies

Diversity & inclusion

Diversity Assessment and Reporting

Governance principles

Transparent and Fair Compensation Systems Organizational Flexibility and Adaptation Team Autonomy Participative Governance Financial Transparency

Les Alchimistes

"Ensemble composter et nourrir les sols" - Nous collectons les déchets alimentaires des professionnels et des ménages et les valorisons en compost

💡 SSE organization

Website
Company
Between 50 and 250 employees
Circular economy

Les Alchimistes did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Benefits

Employee Representation Committees Sabbatical Leave Work Flexibility

Value sharing

Employee Ownership Stocks and Stock Options Social Purpose Company (ESUS) Salary Gap Policies

Diversity & inclusion

Diversity Assessment and Reporting

Governance principles

Transparent and Fair Compensation Systems Organizational Flexibility and Adaptation Team Autonomy Participative Governance Financial Transparency

More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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