Customer Success Manager • Stage/Alternance - Paris

💡 Transition partners
Work study
Internship
Localisation Paris, France
Recruitment
Partial remote possible
1000 - 1300€ gross (Monthly)
From 0 to 3 yrs of exp.
Posted on 02-18-2025
Start : March 2024

Kolverr

Permettre aux entreprises de la transition énergétique de trouver des travailleurs qualifiés (techniciens, ouvriers qualifiés)

💡 Transition partners

The mission of this structure is to help companies and citizens improve their environmental and social impact. For example, CSR consulting, training, raising awareness of transition issues, media, etc.

More information
  • Website
  • Company
  • < 15 persons
  • Recruitment
Impact study
Kolverr did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
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À PROPOS DE KOLVERR

30 millions : c'est le nombre de travailleurs qualifiés qu'il manque sur le marché pour espérer atteindre nos objectifs de l'accord de Paris. Aujourd'hui, cette main d'œuvre fait défaut, mettant en péril la lutte contre le changement climatique .

C'est pour s'attaquer à ce problème que Sixtine et Stanislas ont créé Kolverr début 2024.

👉 Kolverr est la plateforme de carrière pour les col-verts (professionnels de la transition énergétique).

Notre équipe

L'équipe est dirigée par deux fondateurs passionnés :

  • Sixtine (CTO), plus de 10 ans d'expérience en tant que VP Engineering/Tech Lead → en charge de la Tech, Data et IA
  • Stanislas (CEO), 4 ans d'expérience en VC & Impact → en charge des Sales, Marketing et Finance

Notre équipe est composée de 12 employés & freelances, et nous continuons notre croissance !

DESCRIPTION DU RÔLE

En tant que Customer Success Manager en stage/alternance, tu seras au cœur de la réussite de nos apprenants dans leur parcours de formation vers les métiers de la transition énergétique.

Missions principales

Déploiement et Suivi des Parcours

  • Accompagner le lancement des nouveaux parcours de formation auprès des apprenants
  • Assurer le suivi régulier de la progression des apprenants
  • Être le point de contact privilégié entre les apprenants et l'équipe Kolverr
  • Identifier et résoudre proactivement les difficultés rencontrées par les apprenants

Analyse et Amélioration

  • Collecter et analyser les retours des apprenants pour améliorer nos parcours
  • Participer à l'optimisation continue de l'expérience d'apprentissage
  • Contribuer à la création de contenus d'accompagnement (guides, FAQ, tutoriels)

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  1. Premier appel avec Stanislas (30min - présentation et motivations)
  2. Mise en situation pratique
  3. Entretien final avec Sixtine

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

📝 Type de contrat : Stage (6 mois) ou Alternance (1-2 ans) 📆 Début : Dès que possible 💶 Rémunération :

  • Stage : 1000-1300€ selon profil
  • Alternance : Selon convention
  • 📍 Localisation : Wellio Paris Montmartre, Lamarck / Jules Joffrin (18ème)

Si tu penses que ce poste est fait pour toi, contacte Sixtine (sixtine @ kolverr.com) avec ton CV/LinkedIn et explique-nous en quelques lignes pourquoi tu souhaites rejoindre l'aventure Kolverr ! 😊

Des études montrent que les femmes et les membres des groupes sous-représentés ne postulent à des emplois que s'ils possèdent 100 % des qualifications. Kolverr encourage toute personne intéressée par ce poste à postuler !

Profile

Formation

  • En cours de formation dans une grande école (commerce ou ingénieur)
  • Stage de fin d'études (6 mois) ou alternance (1-2 ans)
  • Une première expérience en relation client ou en formation est un plus

Qualités essentielles

  • Empathie naturelle et excellent relationnel
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Capacité à comprendre et vulgariser des sujets techniques
  • Autonomie et proactivité
  • Intérêt marqué pour les enjeux de la transition énergétique

Ce qui fera la différence

  • Connaissance ou forte curiosité pour les secteurs du bâtiment, de l'énergie ou de la mobilité
  • Expérience associative dans l'accompagnement ou le tutorat
  • Sensibilité aux enjeux de la formation professionnelle