Description of the mission

Au sein du service urbain distribution et collecte de la direction du cycle de l'eau à l'est, nous recherchons un chargé de coordination en eau et assainissement H/F en renfort pour 4 mois.

Vos missions seront les suivantes :

Être le point d'entrée des demandes d'intervention et des réclamations transmises par les communes et les usagers (téléphone, mail, courrier)
Enregistrer les demandes sur l'outil de gestion des relations avec les usagers
Déclencher les demandes d'intervention d'urgence auprès des délégataires, assurer le suivi de la réalisation de ces demandes jusqu'à leur traitement final
Travailler en relation avec les techniciens du service
Répertorier et remonter les problèmes ou dysfonctionnements rencontrés
Participer à l'instruction des demandes d'urbanisme (émettre des avis sur l'eau et l'assainissement dans le cadre des permis de construire) et au suivi des créations de branchements d'assainissement
Participer à l'alimentation des outils de la direction : tableau de suivi, outil métier (Ypresia) de suivi des

Spécificités du poste : Travail en bureau

Votre profil nous intéresse si vous avez :

un BAC +2 min.,
une expérience dans un service technique souhaitée
des connaissances dans les outils bureautiques

Ce qui vous caractérise :

Aisance relationnelle pour les contacts avec les usagers et les communes
Aisance dans l'utilisation de nouveaux outils informatiques

Profile

Compétences:

BTS métiers de l'eau
Identifier des non-conformités
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Vérifier le fonctionnement des équipements et des installations, identifier les anomalies et les actions préventives ou correctives
Appliquer la réglementation spécifiant les normes d'assainissement
Evaluer les risques liés aux interventions sur les réseaux
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Gérer les incidents et les urgences sur les sites d'assainissement
Renseigner des supports de suivi d'activité
Respecter les normes de sécurité en vigueur
Utiliser les outils numériques

Expérience: Débutant accepté

Qualites Professionnelles:

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

GRAND PARIS SEINE ET OISE

Gérer et développer l'eau potable, l'assainissement, les déchets et l'aménagement du territoire, en protégeant les ressources, en innovant pour l'énergie et la biodiversité, et en impliquant les citoyens.

Website
Between 250 and 2000 employees

GRAND PARIS SEINE ET OISE did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

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More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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