Présentation du poste
Rattaché(e) à la Direction de la croissance et des revenus, le ou la SDR joue un rôle clé dans l’acquisition de nouveaux clients entreprises et CSE.
En première ligne du développement commercial, votre mission consiste à identifier les bons interlocuteurs, engager des conversations pertinentes, comprendre leurs besoins et générer des opportunités commerciales qualifiées (SQL) pour les équipes de vente.
Ce poste combine prospection outbound, qualification des demandes inbound et expérimentation de nouvelles approches commerciales, en étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales.
Votre rôle est opérationnel, dynamique et orienté résultats. Vous aimez convaincre, savez rebondir face aux objections et n’hésitez pas à tester de nouvelles méthodes pour améliorer vos performances.
Vos missions
Prospection outbound :
- Identifier les entreprises et CSE prioritaires, ainsi que les bons interlocuteurs (élus CSE, RH, marketing, directions commerciales).
- Constituer et enrichir les listes de prospection dans le CRM.
- Contacter les prospects par téléphone, e-mail et LinkedIn ; adapter les accroches aux besoins et aux cas d’usage.
- Écouter, rebondir sur les objections, détecter les projets et obtenir des rendez-vous qualifiés.
- Organiser les relances et assurer un suivi rigoureux.
Qualification des leads inbound :
- Prendre en charge rapidement les demandes issues du site, des formulaires, des campagnes et des salons.
- Comprendre le contexte, le cas d’usage, le nombre de bénéficiaires, le budget, l’échéance et le rôle du contact dans la décision.
- Qualifier les leads selon les critères SQL définis avec l’équipe commerciale.
- Transmettre des opportunités documentées et assurer les relances des prospects.
Tests, analyse et amélioration continue :
- Tester différentes accroches, séquences, canaux et segments de prospection selon une logique A/B testing.
- Analyser les taux de réponse, de qualification et de transformation ; proposer des ajustements.
- Partager les retours terrain avec le marketing et les commerciaux pour améliorer les campagnes.
Suivi et collaboration :
- Maintenir un haut niveau d’activité commerciale et suivre ses performances (KPIs de prospection, taux de réponse et taux de conversion).
- Maintenir le CRM à jour et garantir la fiabilité des données de prospection, des relances, de scoring
- Suivre les SQL acceptés par les commerciaux, les rendez-vous qualifiés et les taux de conversion inbound/outbound.
- Participer aux points d’équipe et contribuer à l’amélioration continue des méthodes d’acquisition.
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