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Description of the mission

Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens !

ECOCERT GREENLIFE, filiale dédiée au contrôle et à la certification de produits écologiques et biologiques (cosmétiques, détergents, textiles, etc.), recrute un Chargé de Relation Clients H/F.

Au sein du service certification, vous serez en contact permanent avec de nombreuses entreprises de cosmétique, détergent et parfums d'ambiance. Vous accompagnerez vos clients dans le processus de certification, de la sélection des ingrédients à la communication de la certification sur leurs produits, selon les exigences des différents programmes proposés (COSMOS, Eco détergents, etc.), et en réponse à leurs sollicitations par téléphone :

Expliquer les démarches à effectuer, et informer vos clients sur le suivi du dossier,
Etudier et statuer sur la conformité des demandes de validation documentaire (validation de leurs ingrédients, formules, étiquetages, emballages et produits de nettoyage) ou les faire étudier par nos équipes dédiées,
Communiquer aux clients les décisions de certification prises par les Chargés de Décision de Certification suite au traitement des rapports d'audits, et leurs attestations de conformité,
Gérer le suivi des non-conformités en collaboration avec l’Auditeur,
Assurer le suivi commercial de vos clients (explication des tarifs, émission des devis, relances, etc.).

Vous n’avez pas de connaissances de la certification ? Vous bénéficierez de notre programme de formation au métier et au secteur d’activité afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste.

Profile

Vous êtes titulaire d’un Bac+3 en chimie, cosmétologie ou qualité.

Compétences techniques :

Vous avez une expérience de la relation client, et une première expérience dans le domaine d’activité concerné serait un plus.
Votre aisance avec les outils informatiques vous permettra d'utiliser rapidement nos logiciels internes.
Anglais : Professionnel (portefeuille partiellement constitué de clients à l'international).

Compétences comportementales :

Vous êtes dynamique, bon communicant, à l’écoute et avez un excellent relationnel.
Vous êtes également organisé et autonome, vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, ainsi qu'un bon esprit d'équipe.

Notre proposition de collaboration :

CDI, statut ETAM
Localisation : Toulouse ou L'Isle Jourdain (35 Km de Toulouse)
Salaire brut annuel de 26.2K€
500€ bonus sur objectifs/an
8€ par jour travaillé de titre restaurant
23 jours de RTT par an, en plus des 25 jours de congés annuels
Télétravail : forfait au choix, 10 jours par mois ou 20 jours par an
Forfait de mobilité durable
Prime de vacances annuelle de 1% du salaire brut annuel
Mutuelle familiale prise en charge à 55%
Prévoyance prise en charge à 100%
Versement annuel d'épargne salariale

Mais aussi : exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir un environnement de travail écologique… et bien d’autres encore !

Retrouvez ici toutes les raisons de rejoindre l’aventure Ecocert et la vidéo de présentation du groupe Ecocert

Nos engagements envers nos candidats :

Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap
Retrouvez ici la note d’information sur le traitement de vos données personnelles

Ecocert

Agir pour un monde durable en accompagnant nos clients vers des pratiques plus responsables à travers la certification, le conseil et la formation.

💡 Transition partners

The mission of this structure is to help companies and citizens improve their environmental and social impact. For example, CSR consulting, training, raising awareness of transition issues, media, etc.

Website
Company
Between 250 and 2000 employees
Services

Ecocert did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Ecocert

Agir pour un monde durable en accompagnant nos clients vers des pratiques plus responsables à travers la certification, le conseil et la formation.

💡 Transition partners

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Company
Between 250 and 2000 employees
Services

Ecocert did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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