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Description of the mission

ECOCERT Environnement, filiale du Groupe Ecocert, spécialisée dans l’évaluation et la certification de démarches de développement durable, recrute un Chargé de relation client en CDD.

Au sein de l’équipe Commerce Équitable / Approvisionnements durables, vous accompagnez nos clients dans leur parcours de labellisation (Bio Équitable, FIABLE, FFL). Votre rôle : être leur interlocuteur privilégié et faciliter chaque étape du processus.

Vos missions:

Après une période d’intégration et de formation à nos référentiels :

Expliquer aux clients les étapes de la labellisation et les documents à fournir
Établir les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
Informer les clients de l’avancement de leur demande
Préparer les éléments nécessaires au lancement des audits
Suivre les retours d’audit et accompagner les clients dans la mise en conformité
Transmettre les décisions de labellisation et les documents officiels
Participer à l’amélioration continue des process de l’équipe

Profile

Nous sommes ouverts à différents parcours :

BTS / BUT / Licence professionnelle (commerce, gestion, administration, relation client…)
Profil en reconversion avec une première expérience en relation client ou gestion administrative
Une expérience en environnement BtoB est un plus, mais pas indispensable

Ce qui fera la différence :

Sens du service et aisance relationnelle
Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Goût pour le travail en équipe
Envie d’apprendre et de comprendre des référentiels techniques

Anglais : Être capable de rédiger des emails professionnels et de tenir une conversation simple à l’oral (pour échanger avec certains clients ou filiales du Groupe).

Outils bureautiques : Être à l’aise en général avec Word, Powerpoint, Teams et plus particulièrement Excel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste à impact dans le domaine du commerce équitable et des approvisionnements responsables
Une équipe engagée et bienveillante
Une montée en compétences sur des sujets de développement durable
Un environnement structuré avec des process clairs

Notre proposition de collaboration :

CDD de 8 mois – Statut ETAM
Démarrage : dès que possible
Salaire de 26.2k€ fixe brut annuel
15 RTT
8€ de titre restaurant par jour travaillé
Télétravail : jusqu’à 10 jours par mois
Mutuelle familiale prise en charge à 55% & Prévoyance 100 %
Epargne salariale annuelle (intéressement et participation)

————

Mais aussi : exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir un environnement de travail écologique… et bien d’autres encore !

Retrouvez ici toutes les raisons de rejoindre l’aventure Ecocert et la vidéo de présentation du groupe Ecocert

Nos engagements envers nos candidats :

Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap
Retrouvez ici la note d’information sur le traitement de vos données personnelles

Ecocert

Agir pour un monde durable en accompagnant nos clients vers des pratiques plus responsables à travers la certification, le conseil et la formation.

💡 Transition partners

The mission of this structure is to help companies and citizens improve their environmental and social impact. For example, CSR consulting, training, raising awareness of transition issues, media, etc.

Website
Company
Between 250 and 2000 employees
Services

Ecocert did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

Ecocert

Agir pour un monde durable en accompagnant nos clients vers des pratiques plus responsables à travers la certification, le conseil et la formation.

💡 Transition partners

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Company
Between 250 and 2000 employees
Services

Ecocert did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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