Description of the mission

A propos de l’entreprise

DolceVia est une agence de voyage à vélo nouvelle génération, engagée pour démocratiser le tourisme durable. Nous développons des expériences bas carbone et des flottes de vélos haut de gamme pour faire du vélo une alternative crédible au tourisme motorisé.

Notre activité se répartit entre la location de vélos électriques et mécaniques (70%), un atelier de réparation et d’entretien ouvert aux voyageurs comme à la clientèle locale (20%), et un espace de vente de vélos et accessoires (10%).

Description du poste

Encadré·e par le/la Responsable d’Agence et l’équipe en place, vous serez formé·e aux métiers de l’atelier vélo tout en participant aux activités de location et d’accueil client.

Vos principales missions :

Atelier – réparation & entretien

Diagnostic des vélos
Entretien courant (réglages, transmissions, freins, crevaisons, nettoyage)
Participation aux réparations plus techniques selon votre niveau
Préparation des vélos neufs et de location

Location de vélos

Préparation des vélos avant départ (réglages, sécurité, propreté)
Gestion des départs et retours de vélos
Vérification de l’état du matériel après utilisation

Accueil & service client

Accueil des clients français et internationaux
Explication du fonctionnement des vélos et des équipements
Participation à la satisfaction client au quotidien

Vie de l’agence

Aide ponctuelle en boutique (accessoires)
Participation à l’organisation et au rangement de l’atelier

Profile

Formation en cours en maintenance cycles, mécanique vélo ou mobilité douce
Intérêt marqué pour le vélo et les aspects techniques
Envie d’apprendre et de monter en compétences
Sérieux, autonomie progressive et esprit d’équipe
À l’aise avec le contact client
Anglais basique à opérationnel

Conditions & avantages

Contrat en alternance – 35 h/semaine
Titres-restaurant
Mutuelle d’entreprise
Formation terrain encadrée par des professionnels
Environnement de travail polyvalent mêlant atelier, location et accueil client

DolceVia

DolceVia démocratise le voyage à vélo en facilitans la découverte des territoires en combinant : location de vélos adaptés d'un point A à B, itinéraires personnalisés et services clés en main .

💡 Transition partners

The mission of this structure is to help companies and citizens improve their environmental and social impact. For example, CSR consulting, training, raising awareness of transition issues, media, etc.

Website
Company
< 15 persons
Others

DolceVia did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

DolceVia

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More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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