Citeo est un éco-organisme qui assure une mission d’intérêt général : réduire l’impact environnemental des emballages ménagers et des papiers graphiques. Entreprise à mission créée par le secteur de la grande consommation et de la distribution dans le cadre de la Responsabilité Elargie du Producteur (REP), Citeo finance et coconstruit des solutions de réduction, de réemploi, de recyclage et de lutte contre les déchets abandonnés.
Pour répondre à l’urgence écologique et accélérer les transformations qui s’imposent, nous accompagnons les acteurs économiques, 80 000 entreprises clients, à produire, distribuer et consommer en préservant notre planète, ses ressources, la biodiversité et le climat.
Pour mener à bien ces missions, l’engagement et la capacité d’entreprendre de nos 500 collaborateurs nous sont indispensables. Autour de nos valeurs (Anticipation, Collectif, Transmission et Engagement), nous recherchons des talents qui mettront leur énergie au service de notre mission : faire de nos produits du quotidien les ressources de demain.
Nous croyons fermement en la richesse de la diversité. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail qui valorise chacun dans sa singularité et prend en compte les situations de handicap.
La mission :
Au sein de la Direction de la Mobilisation Citoyenne et rattaché(e) au Responsable du pôle campagnes nationales, le/la Responsable de campagnes 360° conçoit, pilote et déploie des campagnes de mobilisation visant à accélérer le passage à l’action des citoyens-consommateurs en faveur des gestes circulaires (réduction, réemploi, tri).
Il/elle est responsable de la performance globale de ses campagnes, de la stratégie à l’exécution, en mobilisant les expertises internes et externes pour concevoir des dispositifs efficaces, désirables et mesurables.
Activités
En collaboration étroite avec les équipes internes (intra direction – social media, digital, partenariat – et extra direction – expertise industrielle, innovation, étude…) et les partenaires externes (agences créatives et media), le/la Responsable de campagnes 360° a notamment pour missions :
1. Stratégie & conception des campagnes
- Traduire les objectifs d’impact de la Direction de la Mobilisation campagnes orientées changement de comportements.
- Identifier les insights clés, freins et leviers à l’action en s’appuyant sur les données disponibles (observatoires, études, retours terrain…)
- Concevoir des plateformes de communication et des dispositifs d’activation combinant désirabilité, pédagogie et incitation à l’action
- Co-construire les campagnes avec les agences (brief, recommandation, arbitrages)
2. Pilotage de campagnes 360°
- Piloter le développement et la mise en œuvre de campagnes intégrées (paid / owned / earned), à dominante nationale et pouvant intégrer des déclinaisons locales
- Briefer, challenger et valider les recommandations créatives et les plans médias au regard des objectifs fixés
- Assurer le suivi opérationnel des campagnes (production, déploiement, coordination des parties prenantes)
- Garantir la cohérence des prises de parole sur l’ensemble des points de contact
3. Orchestration & collaboration transverse
- Assurer la coordination continue avec les équipes internes pour maximiser la pertinence et l’impact des dispositifs
- Contribuer à l’embarquement des parties prenantes externes pour maximiser le relais des campagnes créées
- Partager et diffuser les kits et éléments de campagne permettant leur appropriation et leur déploiement élargi
4. Performance & optimisation
- Définir les indicateurs de performance en lien avec les objectifs de la Direction
- Piloter l’analyse des résultats (media, créa, perception, impact comportemental)
- Mettre en œuvre une logique de test & learn pour optimiser en continu l’efficacité des campagnes
- Formaliser les bilans et enseignements pour nourrir les campagnes futures
5. Pilotage budgétaire & gestion des partenaires
- Piloter les budgets de campagnes et en garantir l’optimisation
- Challenger les propositions des agences (création, media, études) et assurer le suivi des prestations
- Contribuer à la gestion et à l’amélioration continue des collaborations avec les partenaires externes
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