Description of the mission

À propos de nous :

Nous sommes une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l'électromobilité et le verdissement de flotte automobile des entreprises. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable SAV & Audits de Faisabilité pour renforcer notre équipe et garantir un service client optimal.

Missions principales :

Assurer la gestion et la coordination des interventions du Service Après-Vente (SAV) Diagnostiquer et traiter les réclamations clients en apportant des solutions adaptées Réaliser des audits de faisabilité et proposer des solutions techniques Assurer le suivi des interventions et veiller à la satisfaction client Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser les solutions proposées

Prise de poste immédiate.

Profil recherché :

Diplôme en électricité, électrotechnique ou maintenance industrielle (Bac, BTS, DUT ou équivalent) Une expérience confirmée dans un poste similaire serait un atout. Compétences techniques solides en électricité et diagnostics Sens du service client, rigueur et autonomie Excellentes capacités de communication et esprit d'équipe

Ce que nous offrons :

Un cadre de travail dynamique et stimulant Une rémunération attractive selon profil et expérience Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant

Profile

Compétences:

BTS électrotechnique
BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production
BUT spécialité génie électrique et informatique industrielle parcours automatisme et informatique industrielle
DUT génie électrique et informatique industrielle
Electricité
Licence pro mention maintenance et technologie : systèmes pluritechniques
Utilisation de logiciels de contrôle
Utilisation de logiciels de diagnostic
Assurer un service après-vente
Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils
Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur
Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils
Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés
Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
Réaliser un diagnostic technique
Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation

Expérience: Débutant accepté - Si diplômé

Qualites Professionnelles:

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

ALANTYS GREEN ENERGY

Faciliter l'électromobilité en commercialisant et installant des bornes de recharge pour particuliers, entreprises et collectivités, contribuant ainsi au verdissement des flottes et à la transition écologique.

< 15 persons

ALANTYS GREEN ENERGY did not yet communicate its impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

ALANTYS GREEN ENERGY

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More than 100 training courses and programs

Train yourself on a wide range of key topics: CSR and sustainability in business, third places, collective intelligence, energy renovation, skills assessment and much more!

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