AG2R LA MONDIALE

Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale, AG2R LA MONDIALE assure particuliers, professionnels, entreprises et branches autour de 4 expertises : épargne, retraite, santé et prévoyance.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

Website
Friendly Society
> 2000 employees
Health

Carried out an internal impact measurement.

This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.

CSR impact report

AG2R LA MONDIALE recrute un(e) étudiant(e) en alternance pour un contrat de 2 ans au sein de l'agence conseil retraite de Nice. A ce titre, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.

Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront :

Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier - Apporter un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
Informer le public sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives.
Instruire et suivre les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...).
Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels...).
Etre en étroite avec la plateforme téléphonique, traiter les contacts.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques. Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

Vous intégrez idéalement un BTS SP3S à la rentrée. Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.

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