Responsable des opérations (H/F) - Paris

Easy To Compost

💡 Partenaire de la transition
CDI
Localisation Paris, France
Gestion des déchets
Télétravail ponctuel autorisé
32000 - 40000€ brut (Annuel)
De 1 à 10 année(s) d'exp.
Publiée le 21/04/2026

Description de la mission

Easy To Compost / Easy To Change

📍 Paris (métro Bourse) / déplacements réguliers

💰 CDI - Rémunération selon profil

📅 Début : flexible

Qui sommes-nous ?

Easy to Compost est une startup à impact qui aide les entreprises, établissements publics et collectivités à mettre en place des solutions de compostage simples, propres et sans nuisances (pas d’odeur, pas de moucherons, collecte facile).

Notre ambition ? Rendre le compost aussi simple que de sortir la poubelle.

Depuis novembre 2025, nous avons lancé un deuxième service (easytochange.co) pour gérer les espaces fumeurs en entreprise : installation de cendriers, collecte et recyclage des mégots.

🟢 Ils nous font déjà confiance : Decathlon, AccorHotels, EDF, Enedis, Agglomération Seine-Eure, Ville de Compiègne…

Le rôle

Nous sommes en train de structurer la gestion opérationnelle de l'entreprise. C'est à dire tout se qui se passe après la signature du contrat avec le prospect. Et nous recrutons quelqu'un mettre en place cette structuration tout en continuant à améliorer ces process.

C'est un poste ultra polyvalent, avec une vue à 360° sur la vie de l'entreprise et l'expérience client.

Tes missions

🚚 Déploiement des solutions

  • Organiser la livraison des équipements (composteurs, cendriers)
  • S'assurer de la bonne installations des solutions sur site (aller sur place si besoin)
  • Mettre en place des formations / sensibilisations des équipes et surtout des personnes clés sur place.
  • Adapter chaque déploiement aux contraintes du site

🔁 Coordination opérationnelle

  • Identifier et onboarder des collecteurs locaux sur chaque zone
  • Organiser les tournées de collecte (biodéchets & mégots)
  • Assurer la bonne exécution des opérations (qualité, fréquence, fiabilité)
  • Gérer les flux vers les centres de traitement / recyclage

🤝 Customer success & suivi client

  • Être l’interlocuteur principal après installation
  • Suivre la satisfaction client et résoudre les problèmes (logistique, technique, usage)
  • Gérer les besoins récurrents (réapprovisionnement en matière sèche, maintenance, ajustements)
  • Accompagner les clients dans la durée pour garantir l’adoption

📊 Traçabilité & reporting

  • Assurer la traçabilité réglementaire des flux collectés
  • Suivre les volumes (biodéchets, mégots)
  • Produire des reportings clairs et engageants aux clients

🧠 Structuration & amélioration continue

  • Mettre en place des process réplicables et si possible automatisés
  • Identifier les points de friction opérationnels
  • Améliorer en continu l’expérience client et l’efficacité opérationnelle
  • Participer à construire le futur pôle opérations

Profil recherché

Le profil recherché

Ce poste est à la fois très terrain et très structurant. Nous cherchons quelqu'un qui saura optimiser les tâches tout en les effectuant.

On cherche quelqu’un qui :

  • Est ultra organisé·e et fiable
  • A un très bon sens pratique
  • Est à l’aise avec la relation client (notamment au téléphone)
  • Aime faire, pas seulement piloter
  • Est capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
  • A une forte capacité d’autonomie

Bonus si :

  • Appétence pour l'automatisation des tâches (Make, Zapier, etc.)
  • Expérience en opérations / logistique / customer success
  • Expérience dans une startup ou environnement en forte croissance
  • Sensibilité aux sujets environnementaux / déchets et économie circulaire

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un rôle central dans l'entreprise
  • Beaucoup d’autonomie et de responsabilités dans une entreprise qui grandit
  • Un impact direct et visible sur le terrain
  • Une entreprise à taille familiale (<10 personnes) et avec une moyenne d'age relativement jeune (27 ans)
  • Nos valeurs : la culture du bon sens et de la résilience, mais aussi un peu l'esprit 'pirate'

Conditions

  • CDI
  • Poste basé à Paris (métro Bourse)
  • Déplacements réguliers (France)
  • Rémunération selon profil

Pour candidater

Envoie :

  • Ton CV
  • Quelques mots sur :
  • pourquoi tu te projettes bien dans un rôle qui soit à la fois "terrain" mais aussi "structuration" (avouons que ce combo n'est pas non plus évident)
  • Un message court et sincère vaut mieux qu'une longue lettre écrite avec l'IA ;)

Easy To Compost

Solutions de compostage pour les entreprises grâce à notre composteur nouvelle génération avec un système de brassage intégré

💡 Partenaire de la transition

La mission de cette structure est d’aider les entreprises ou les citoyens à améliorer leur impact environnemental et social. Par exemple le conseil en RSE, la formation, la sensibilisation aux enjeux de la transition, les médias,…

Plus d'informations
Mesure d'impact
Easy To Compost n'a pas encore transmis de mesure d'impact
Labels et certifications
Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.
En savoir plus sur la structure