Jobs that MakeSense
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RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT CHATBOT

POSTED JULY 11

MakeSense

www.makesense.org

Paris


A propos :

Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rôle à jouer. makesense existe pour être le catalyste qui permet à chaque acteur d'avoir un impact positif. Nous libérons l'énergie et soutenons tous les acteurs de la société pour que collectivement ils résolvent les enjeux qui leur tiennent à coeur.

makesense inspire les citoyens, les entrepreneurs et les organisations, les forme et les engage dans une communauté internationale qui construit et soutient des solutions innovantes à nos enjeux de société. Grâce à cette communauté, nous repérons les solutions les plus prometteuses que nous accélérons grâce à nos incubateurs et nous facilitons les collaborations pour le changement d'échelle de ces solutions.

makesense c’est aussi une équipe internationale de plus de 70 personnes à plein temps basée en France, au Mexique, au Sénégal, au Pérou, au Liban, en Inde et aux Philippines. Nous expérimentons au quotidien des nouveaux modèles organisationnels qui mettent la responsabilité, l’autonomie, la bienveillance au coeur de nos interactions. L’impact est le carburant de toutes nos actions. Nous adorons apprendre et partager, partout et tout le temps. A l’image de notre communauté, tous les défis que nous identifions se transforment en solutions construites collectivement !


Ce que tu vas faire :

Tu vas participer à la transformation digitale de makesense. Notre but : scaler au possible l’engagement et le passage à l’action. Pour cela, tu vas participer au design et à la conception du chatbot de makesense. Tu participeras aussi à la réflexion sur les outils internes et leurs interconnexions pour permettre aux salariés d’être plus efficaces dans leur travail.



TES MISSIONS :


Développement du chatbot : Le chatbot makesense a pour but d'accompagner les citoyens et volontaires dans leur engagement chez makesense : partage d'événements et articles makesense, accompagnement de volontaires dans le suivi de leurs formations, redirection vers les différents services et interlocuteurs makesense, etc.
Ta mission : s’assurer que notre chatbot et l’automatisation de nos parcours convient à nos utilisateurs et assure un engagement toujours croissant.

  • Prendre la main sur les fonctionnalités du chatbot à améliorer ou à développer

  • Synchronisation avec la team contenu de makesense pour envoyer du contenu à nos utilisateurs

  • Suivi des parcours utilisateurs globaux (chatbot, site internet global)

  • Organisation de Focus Group pour comprendre les problèmes/besoins des utilisateurs

  • A/B Testing


Maîtrise des outils : S’assurer que nous utilisons les outils digitaux de la meilleure des façons et que nous embarquons avec nous les autres salariés de makesense.

  • Montée en compétence puis formations des salariés aux outils digitaux (Airtable + Zapier + Typeform)

  • Animations de formations aux Startup incubées sur ces outils

  • Aide sur la synchronisation des outils digitaux avec les outils métiers (utilisation de Zapier pour cette synchronisation). Exemple : synchroniser les réponses d’un questionnaire Typeform pour qu’elles aillent directement dans une base de donnée Airtable par exemple.

  • Supervision, en matière digitale, des responsables de chaque parcours de chaque mobilisation : suivi de leurs automatisations, formations, ...

→ Tu ne connais pas encore ces outils? Pas de problème, tu es là pour apprendre !


TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

  • Tu travailleras au sein d’une équipe qui a envie de mettre son énergie pour aider des projets à fort impact social ou environnemental à atteindre des sommets !

  • Une association où la liberté individuelle est mise au service d’objectifs communs, grâce à des procédures internes innovantes.

  • Tu travailleras au Makesense_space, l’espace de makesense élu Best Place To Work 2017 par Merci Alfred x Welcome to the Jungle, à deux pas de Bastille (11 rue Biscornet), entouré par des startups sociales innovantes et les équipes de makesense France.

  • Tu seras quotidiennement connecté avec l’équipe internationale et tu seras témoin de la construction d’équipes et de projets exceptionnels :)

LA PEPITE QUE NOUS RECHERCHONS :

  • Est autonome et aime prendre des responsabilités

  • Est curieus.e : tu ne sais pas faire, tu ne connais pas un outil… pas de soucis, tu es pro-actif.ve et sais demander de l’aide au moment voulu.

  • Est exigeant.e

  • Adore transmettre ses savoirs !

  • A des compétences en développement (JS/HTML…)

  • Aime travailler en équipe internationale (en ligne, en anglais / français / espagnol). Tu maîtrises au moins l’anglais et si tu maîtrises l’espagnol, c’est un vrai plus !



INFORMATION COMPLEMENTAIRE :

Date de début du stage : septembre (Durée : environ 6 mois) .

Localisation : 11 rue biscornet, Paris, France (75012). Possibilité de travail à domicile.



APPLY FOR THIS JOB

POUR CANDIDATER c'est par ici : https://makesense.welcomekit.co/companies/makesense/jobs/responsable-developpement-chatbot_paris

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