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Stage de fin d’étude 6 mois – Chargé(e) de relations clients

POSTED JANUARY 09

Dream Act

dreamact.eu/fr/

Montreuil



A propos de Dream Act

Dream Act est la plateforme web pour consommer responsable au quotidien. Doté d’un web city-guide de bonnes adresses responsables et d’une marketplace de créateurs engagés, le site de Dream Act a pour mission d’aider les citoyens à avoir une consommation plus respectueuse de l’Homme et l’environnement tout en se faisant plaisir.

Le poste

Tu souhaites donner du sens à ton travail et être heureux de te lever le matin ?

Tu es créatif et pro-actif, tu as un bon relationnel, tu as la fibre commerciale, tu aimes la communication, et tu rêves de coordonner une communauté d’acteurs engagés ? Tu recherches une expérience complète et tu aimes les challenges ? Tu es polyvalent(e), dynamique, motivé(e), souriant(e) et débrouillard(e) ? Rejoins-nous !

Quelles seront tes responsabilités ? 

·     Analyse des comportements clients et mise en place de stratégies d’acquisition, rétention et fidélisation des clients,

·     Mise en place opérationnelle de la stratégie de relation clients et analyses des résultats,

·     Suivi des commandes, identification des vendeurs à risques et recherche de solutions avec les marques,

·     Service après vente : gestion des emails, du chat et des relations clients sur les réseaux sociaux (nos clients sont bienveillants et nous vendons des produits de qualité, ce poste n’est donc pas un post de punching-ball mais un poste d’accompagnement du consommateur vers une consommation plus responsable),

·     Rédactions de newsletters à destination des clients,

·     Organisation d’événements pour fidéliser les clients.

Il y aura aussi bien entendu de nombreux projets transversaux et ponctuels propres à la vie d’une start-up !

Tu travailleras avec les deux associées fondatrices et une équipe jeune et sympa, au sein d’un écosystème de start-up prometteuses.

Le profil

Nous attendrons de toi :

·     Un intérêt tout particulier pour l’économie sociale et solidaire, dont tu partages les valeurs (écologie, bienveillance, partage, humanité...),

·     De sérieuses qualités rédactionnelles, une facilité d’écriture et une orthographe irréprochable,

·     Un très bon relationnel,

·     Rigueur, polyvalence, débrouillardise, curiosité,

·     De l’autonomie, de l’organisation, une force de proposition, un bon sens de l’analyse et de la réactivité.

Informations complémentaires

Stage de pré-embauche 6 mois

Localisation : Mairie de Montreuil

A partir de : Dès que tu te sens prêt(e)

Envoyer CV + lettre de motivation à diane@dreamact.eu


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Envoyer CV + lettre de motivation à diane@dreamact.eu

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