Créer du lien dans un contexte hybride télétravail / présentiel
Soyons clairs : depuis 2020, pour la plupart d’entre nous, notre rapport au mode de travail a bien changé. Certain.es préfèrent travailler dans leur grotte, d’autres au bureau, dans des espaces de co-working ou depuis une autre région. Cela dit, tout le monde ne cherche pas à tout prix soit du télétravail, soit du “présentiel”.
Même si chaque cas est personnel, un mode “hybride” télétravail/présentiel semble être un compromis idéal pour beaucoup d’entre nous. Pas facile, en face, de manager et de motiver avec ce mode “hybride”, dans une culture du travail où le présentiel est encore un vecteur de contrôle et de surveillance ! Dans un contexte aussi où les liens humains se sont parfois dégradés. Pas facile, mais totalement possible, voire complètement indispensable pour faciliter ce juste équilibre de mode de travail tant recherché désormais.
Car oui, motiver une équipe principalement en remote c'est sacrément challengeant. Mais c’est aussi tellement apprenant, à quelques conditions. Pour garder ses collaborateur.ices motivé.es et pleinement acteur.ices dans leurs missions avec ces nouveaux modes de travail “partagés”, nous avons besoin de mettre en place un cadre, des rituels et des outils.
Pour ma part, depuis 6 ans, j’ai fédéré une dream team avec 5 membres principalement en remote. Cette organisation s’est imposée d’elle-même - notamment par rapport à mon tempérament, et m’a permis de recruter et de garder dans l'équipe nos supers talents - j’ai très peu de turnover ! En revanche, c’est vrai que cela demande d’inventer de nouvelles façons de collaborer pour créer des liens et faire émerger un sentiment d’appartenance.
Voici 5 pratiques que j’ai mises en place et qui ont eu un effet positif pour souder mon équipe :
✨ Le coworking hebdomadaire
Rien n’est imposé mais nous avons un espace de co-working ouvert où chacun·e peut venir travailler. Nous y sommes par exemple environ 2 jours avec l’équipe communication.
✨ Un outil de suivi ultra efficace
Trello est notre meilleur ami. Toute l’organisation de l’entreprise tient dans cet outil ! C’est pour nous une super plateforme d’échanges et de suivi d’avancements en asynchrone des chantiers en cours.
Il existe énormément d’outils pour s’organiser (asana, trello, notion, etc.), à chaque besoin et fonctionnement son outil de prédilection.
✨ Des points de stratégie par pôle
Tous les lundis matins, nous avons un point en visio afin de balayer les différentes priorités com' de la semaine. C'est l'occasion de faire le point sur ce qui a fonctionné ou non, et maintenir un mindset d'amélioration continue dans nos actions.
Du côté de l’équipe pédagogique, on se retrouve régulièrement pour le partage de bonnes pratiques, des retours terrain, et travailler la R&D de nos programmes d'accompagnement. L'amélioration continue aux petits oignons, c'est clairement un sujet, voire une obsession chez nous !
✨ Un suivi individuel avec chacun·e
Je fais le point régulièrement avec chacun·e (ressentis, retours terrains, envies, tensions éventuelles, réajustements..), autour d'un café/déjeuner, via des messages vocaux ou écrits. Des points tellement nécessaires pour ouvrir le dialogue et prendre soin de chacun·e et des relations. Autrement, on utilise beaucoup les partages en asynchrone, car ils permettent de respecter le rythme de chacun·e et rester en lien étroit au quotidien !
✨ Une ½ journée d’équipe tous les deux mois
Les moments d’équipe, et en vrai, c’est sacré. On se voit finalement peu - et c’est ce qui nous convient à nous comme fonctionnement, mais les liens humains en vrai sont si importants ! Nous prenons le temps de nous retrouver tous pour échanger sur la stratégie, célébrer les victoires et partager nos difficultés.
Ce rituel est clé pour s’assurer que tous les membres ont un niveau d’informations similaire des actus & projets, pour co-construire la suite de l’aventure ensemble et… renforcer notre cohésion !
Certes nous avons un mode de fonctionnement un peu atypique, mais c'est ce qui nous rassemble et nous ressemble. Et c’est ce qui fait que ça marche de façon durable !
L’engagement de mon équipe est assez bluffante je dois dire, mais je suis convaincue que c’est une recette sur-mesure à impulser, à co-créer, à itérer et à cultiver au long cours. C'est passionnant et déroutant à la fois d’expérimenter hors des sentiers battus.
Et c’est bien sûr perfectible.
Développer des relations assertives et épanouissantes en travaillant autrement peut donc passer par la mise en place d’un cadre, d’outils ou de rituels.
Ce sont aussi les valeurs et la raison d’être du collectif ou du projet (=ikigai) qui ont un impact fort sur l’envie d'interagir et de s’impliquer.
La culture du travail de chaque structure est à façonner ensemble. C’est une vraie opportunité de donner du sens, de créer de la cohésion et de l’engagement durable dans les équipes ! Et donc que cette richesse humaine se sente à sa juste place, pleinement au service de la mission de l’entreprise / l’organisation.
Pas facile, mais totalement possible, voire complètement indispensable, non ?
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